IT部门在复杂的情况下花费数百万
IT部门每年花费超过330万美元处理绩效问题，从瓦森贝恩为Dynatrace进行了一项调查。
在软件驱动的杂交，多云世界研究中，CIO的最大挑战报告称，在参加全球调查的800 CIO中，处理IT绩效问题的平均组织开销时间超过250万美元的开销2018年的成本。
该研究报告称，IT团队现在花费33％的时间处理数字性能问题。在面临的最大挑战中，IT环境越来越复杂。
绝大多数CIO期望在未来12个月内部署新技术堆栈。大多数CIOS表示，他们已经使用或计划部署微服务（88％），容器（86％），无服务器计算（85％），PaaS（89％），SaaS（94％），IAAS（91％）和私人云（95％）未来12个月。
该调查还报告称，平均移动或Web应用程序交易交叉37种不同的技术系统或组件。根据Dynatrace的说法，这将带来其复杂性的固有提高，使组织更难管理性能。
随着软件景观的发展，企业应用程序和他们运行的混合云环境越来越动态和复杂，具有数千个连接的服务，数百万条代码，百分比依赖。2019年研究中捕获的CIO响应表明，收入损失（49％）和声誉损害（52％）是企业转变为软件企业并转向云的最大问题。
参加该调查的CIO也对现代，高度相互联系的效果表示担忧，这是对其性能的现代化，高度相互互信的影响，最终是这项业务。随着这种复杂性持续上升，调查报告称，74％的CIO认为它很快就会有效地管理业绩。
“随着复杂性的增加，超越IT团队的能力，在这个问题上抛出了更多人力的经济学，”Dynatrace的创始人和CTO，伯尔尼格雷芬兄弟伯尔尼斯和首席技术官说。
在伦敦的Gartner Catalyst会议期间，Gartner分析师讨论了如何发展到适应性，连接基础设施所需的架构。
在他的主题演讲中，Gartner副总裁兼分析师Elias Khnaser表示：“我们需要平台可编程，模块化和智能。基础设施需要是API驱动的。“
Khnaser表示，这种方法将使复杂的it系统和基础架构的自动化管理成为可能。
随着组织构建越来越复杂的，连接微型云和内部前提的连接架构，手动系统管理变得不可能。一些专家认为，该系统将成为自我管理。
Gartner将此描述为“基于意图的管理”，系统会自动配置并部署其认为需要完成业务流程的必要条件。Dynatrace是一些寻找利用机器学习的软件工具提供商中，以帮助IT部门支持越来越复杂的异构系统架构。
