Microsoft为前线工人添加了团队的“任务发布”
办公室工作人员可能是微软团队的明显目标受众,但协作平台的元素也针对前线员工量身定制,例如零售工人,现场技术人员和医院工作人员。星期三,微软揭开了旨在在这些角色支持员工的少数新功能 - 特别是零售 - 包括将任务列表发布到组织的特定团队的能力。
往往忽略了数字工具的支出时,前线工人通常在桌面上花费更少的时间,他们的主要计算设备更有可能是智能手机而不是笔记本电脑。这是一个大型市场:全球有超过20亿的工人,微软索赔,近年来,团队已经收到了几个更新,以满足其组织边缘的人。
早期的卷展栏包括用于智能手机的推送对讲机功能,一个类似于Kaizala的WhatsApp的消息应用程序,以及用于协调工作时间表的Shifts应用程序 - 全部可用作前线工作人员的专用团队订阅的一部分。
在本周添加的功能中,允许管理团队在Microsoft任务中创建和发布任务,团队中的专用工作管理应用程序。任务发布功能允许管理人员创建传播给员工的行动列表 - 例如 - 区域商店,概述每个位置需要进行的工作。
根据Microsoft提供的一个使用案例,该功能可以帮助提供一家公司的重塑练习。
“全国范围内的领导可以创建关于重新打开其存储所需的显示的任务,将平面图附加到任务,仅向受影响的商店位置发送该列表,然后对分配的任务进行跟踪进度, “Microsoft的公司副总裁Emma Williams,在Microsoft博客文章中指出。
然后,经理可以查看列表并分配inpidual任务以存储工人。工作人员可以访问移动设备上的团队,并将任务标记为完整的并在需要时附加照片。
CCS Insight的主要分析师Angela Ashenden表示,该特征是微软继续关注团队作为前线或第一线工人的平台。
“该公司是针对前线工人目前依靠手动或临时方法的方案,帮助他们以更集中和更透明的方式协调工作,融资更多的可见性和控制,”Ashenden说。“新的任务发布能力是这个的一个很好的例子,鸽舍以及产品已经在产品中的班次管理和团队通信功能。”
周三还宣布是自动批准的一般可用性,它简化了团队内请求的签字进程,以及使用Shifts(例如@onshiftManagers)标记@Mentions的能力,以及与蓝色的员工管理软件集成yonder和斑马技术。