CIO采访：雨果Mathias，Cio，北安普敦综合医院NHS信任

与NHS的任何患者相互作用可能涉及推动纸张。来自Lloyd George信封，将患者记录在当地医生的手术中储存到存储医疗保健信息的大型文件夹，英国医疗保健过程仍然非常依赖于纸张 - 即使在数字转型的时代。

卫生局长Matt Hancock可能已经禁止购买传真机的NHS，于2020年4月订购完整的逐步淘汰，但这并不意味着删除遗留系统，无论政府多次，依赖纸张都是一项直接的任务承诺“无纸NHS”。

然而，这种复杂性并没有吓唬Mathias，Cio在Northampton General Hospital NHS Trust。

“我的优先事项正在删除未来两年的纸质记录，”他说。“我想数字化记录，然后进行信息。我们将成为一个信息LED医院。“

CIO的目标与许多其他医疗组织形成鲜明对比。根据基于信息申请自由的差别通信的最近报告，根据最近的一份报告，多达26个NHS信托仍然使用笔和纸。然而，Mathias相信他可以满足他的目标 - 而且他感到积极，因为他已经从高级管理人员中赞助了信任。

“我不会在这里，”他说。“我非常激励尽可能快地走。我与所有董事会成员密切合作。如果您有用，执行团队喜欢您。所以我们有一个良好的安排，我们一起工作得很好。他们都知道他们可以打电话给我 - 没有像愚蠢的问题这样的东西，只是愚蠢的答案。“

Mathias于2017年6月在北安普敦任命了CIO，以前在伟大的西方医院NHS基金会信托中获得了CIO。他的其余技术经历，在30年的职业生涯中，在医疗保健公司的尖端和主要咨询公司的尖端之间，包括Capgemini，KPMG和麦肯锡的工作。

“医疗保健的伟大事件是，这是一个关心质量和结果的业务。我能够影响和帮助实施变革。我通过钩子或骗子来决定，使这个信任更好“

Hugo Mathias，Northampton General Hospital NHS Trust

“医疗保健的伟大事件是，这是一个关心质量和结果的业务。我们努力确保我们做对的事情，而不是便宜的。在我进来的其他企业中，我看过人们一直削减角落，“Mathias说。

“为这么多年来做了咨询，[我发现我是]把我的概念交给人们并说'这里是答案'，然后观看，因为组织没有能够实现它的技能。相反，在医疗保健中，我现在能够影响它并帮助实施变革。我通过钩子或骗子来决定，使这个信任更好。“

迄今为止，Mathias指出了两个主要成就：更广泛地获得实时信息和对信任内技术态度的巨大变革。

他已经实施了实时仪表板，可以在事故和急诊部门和医院病房中提供关于医疗保健的最新洞察力。

“沃德轮队通常在一个带有标记笔的旧白板上进行并管理，”他说。“它的运作情况，但它意味着当患者留下时没有可见性 - 这并不适用于管理真正忙碌的医院的流动。我们所需要的是更具实时信息，以了解患者的位置，并且具有可见性，因此我们可以管理恒定压力。“

Mathias磨练了一个定制的开源系统，他已经在伟大的西方开发了伟大的洞察力。他让医生访问了电子白板，以及计算机和工具来可视化患者信息。当医生现在做了他们的病房时，他们有他们所要求的信息，并给予NHS工作人员在病房上的一组相关任务，因此信任中的每个人都可以确保患者护理前进。

信息显示在病房的电子板上。但由于Insight建在开源并通过HTML5发布，它也可以显示在平板电脑或任何其他设备上。“这就是为什么我们这样建造了系统，”他说。

当谈到其主要成就的第二个主要成就时，Mathias说，他已经借鉴了他的咨询经验，以帮助创造适当的领导方法。

“我们开始这个程序称为”有用“。我们有一个巨大的转变 - 所以我用我的咨询背景来创建工具来帮助。我们曾用过情绪电梯，红色的合作，以及我们所知道的所有这些事情，“他说。

“我们定期有日常会议，在那里的整个内容。我们每月都在和这些会议中进行那些会议，我们会做团队建设的练习。我的工作是发挥人们的优势，让他们更好地工作，不要用棍子击中它们。“

Mathias还努力创造出于IT部门的文化转变。“我们聘请了IT指导小组，这通常会管理一切，并将其分成两个。所以一边是运作的，另一边是战略性的，这就是看着我们向前迈进的地方，“他说。

“这是在那个阶段，我们带来所有临床医生，因为他们需要帮助我们塑造未来。他们需要成为决策过程的一部分，因为我不能假装我知道顾问是什么权。“

Mathias说，去除纸张并创造一个信息LED医院将给予医生和护士所需的知识。他说数字化依赖于管理结构化和非结构化数据。信任正在实施alfresco内容管理系统，以帮助成为无纸组织的举动。

“我想拿走我们拥有的所有信息并将其放在屏幕上，”Mathias说。“我们可以使用内容管理系统来索引数据，添加元标记，并进行版本控制 - 这一切都意味着我完全控制了如何使用和共享信息。”

虽然Mathias说，目前，该信任仍然是非常纸张的，但他表示数字化努力，例如批判 - 注意解决方案和后台自动化，他的信任使用Alfresco，将帮助他的团队以价格摆脱纸张这是董事会的权利。

“我认为Alfresco为金钱带来了最大的价值，”他说。“这是一个禁智的人 - 这是一个让我灵活的能力能够做到我的规划，同时不会降低地球实现。”

Mathias在数据使用周围引入了过程管理，这也将有助于使用Excel电子表格作为数据库来阻止信任周围的人。虽然医院必须停止依靠纸张，但数字化创造集成和互操作性也很重要。Mathias表示，在中央数据库中举行的信息，他将能够开始为信托员工实施有用的数据和技术举措。

“我最近买到的每台电脑都有一个触摸屏，”他说。“医生也能够增加数字听写。我们使用最好的软件，使我们提供最好的价值，我们正在使用集成工具将所有人带到一起。我们还在这些系统中添加了单点登录，以便顾问可以轻松导航我们的服务。“

虽然Mathias说，在过去的两年里，他在文化变革方面取得了很大进步，但他也相信数字化的最大潜在的障碍仍然是人们。他说，跨组织教育是他最大的挑战，因为NHS工作人员习惯于一种根深蒂固的工作方式，往往是抵抗变革。

“我试图停止使用这个词转换，因为这是一个大词 - 这是一个可怕的词，”他说。“虽然我希望人们在他们的舒适区之外，但我不希望他们在恐慌区。这就是在大多数人的头脑中坐下来改造的地方。“

Mathias说，他将他的数字化努力作为渐进的演变而不是大爆炸的转变。再一次，他的咨询经验起到了一个角色，目的是帮助围绕信任的人们认识到长期目标是让本组织成为一个人最合作的地方。

“我们要在我们的步伐上工作 - 我不能比我的人们走得更快，”他说。“如果我得走得更慢，我会走得更慢。但我会尽可能快地去。“

Matthias认为他的信息LED进化会产生很多好处。他说，大部分节省NHS可以与后勤进程有关。但他的目标是引领跨组织改变的方法。

“如果我可以开始自动化后台功能，并减少对顾问和护士的流程的时间，然后他们可以做更多。我们目前所拥有的大多数工具都在临床方面 - 我正试图为患者和病人的记录开始做事，“他说。

“两年后医院看起来不会截然不同，但它会以不同的方式运行。你应该看到很少的纸张。IT系统仍将在医院的后台看到，但在病房上，您将让人们走在设备上。这一变化不是关于实施技术，这是关于给人们的信息。“