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使用数字单位来盯着下一步服务

2021-09-18 08:43:56 [来源]:

旨在引领其数字创新议程进入2021年,并早日侧重于教育和数据等重点领域的开发和快速交付,如医疗保健和数据,英国电信产品和服务提供商BT宣布创建一个新型数字技术单位。

自2021年4月1日起,新的数字单位BT Digital将包括它的问责制,数字创新,BT广泛的业务转型和数据和产品策略。

将继续关注网络领导和与客户面对融合服务和经验的伙伴关系,而BT则表示,该单位将利用其网络的实力来区分其客户的服务。产品策略,业务转型,数据和人工智能(AI),将成为新的数字单位的一部分。

BT视为举动作为意图的重要陈述,旨在使其能够在2020年呈现出来的数字服务的机会。

该公司补充说,BT Digital的创建将使它能够专注于它相信它可能具有最大影响的领域,提供其声称的数字平台将为客户带来“一流的”服务。

“这比BT大于BT;它是关于建立与其他领先的创新者的伙伴关系扩展到新的领域,并为客户带来顶级数字服务的好处,包括增强的融合固定和移动服务,防范网络攻击的工具,以及连接的护理应用,以帮助家庭看BT首席执行官Philip Jansen说,老年人或易受攻击的人

“这些变化将有助于我们将这些想法带到市场快速和规模,加速我们正在进行的数字和业务转型计划。”

为了领导新单位,BT任命了Jandeen Mehta作为首席数字和创新官,直接向Jansen报告,并被指控与高管和BT的面向客户的单位合作,以推动公司的数字转型。

Mehta从全球电信提供商Bharti Airtel加入,她在过去七年中作为集团CIO,以及领导其云和安全业务。她拥有24年的领先数字,工程,IT和创新转型经验。

“BT是一个拥有深层根深蒂固的机构,在英国和全球范围内为客户和跨国公司提供丰富而美妙的过去,”Mehta说。

“当我们建立一个以客户为中心的数字组织为我们的客户提供新的产品和服务来使我们的客户感到高兴并在业务中创造新的数字增长机遇,成为BT的未来的一部分。从来没有一个更有趣的时间在我们的客户的生活中发挥如此有意义的作用,我很高兴在提供菲利普和他的团队已经掀起的令人兴奋的野心方面发挥如此关键作用。“

支持BT的技术改造的加速度和数字股,BT还宣布了非执行技术咨询委员会(TAB),以向其执行委员会提供洞察力,挑衅和外部视角,即新兴技术,市场和社会趋势。

该标签将由一年三次会议,提供思想领导,以便在投资组合中占据开发的思考领导,以便将来的考虑。成员的专业知识将包括人工智能,技术和数字转型,产品策略,破坏性技术和创新。

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