由于速度缓慢，截然不同，让中小企业沟渠宽带合同

七个商业互联网服务提供商（ISPS） - BT业务，菊花，KCOM，Talktalk业务，维尔京媒体，XLN和Zen - 已签署了旨在为中小企业提供更多宽带产品的宽带产品练习准则（中小企业）。

最新措施将迫使ISP提供关于商业客户应收到的宽带速度的更准确和可靠的信息。该守则还将为中小企业从宽带合同远离宽支的新权利，如果速度低于最低保证水平 - 类似于消费者已经存在的权利。

随着欧洲人在帮助唯一的住宅客户上克服了众所周知的障碍以获得联网的众多工作，这通常会向消费者购买广泛的产品，经常遭受差的连通性，特别是在农村地区 - 直到最近一直忽略了。

已注册的七个ISPS旨在服务于3英国中小企业中的三分之二，具有标准宽带合同，含义不对称的数字用户线（ADSL），光纤到柜或房屋（FTTC和FTTP），电缆，无线和卫星。

但是，具有保证速度或具有专用连接的服务的中小企业 - 例如以太网第一英里，以太网通过光纤到机柜（Eofttc）或租赁线路 - 将无法取消合同;由于此类服务的速度较少的可变性质，也不会使用FTTP或电缆连接。

OFCOM表示，它越来越关注中小企业的速度差距 - 指客户认为他们所在的东西之间的不匹配，以及他们实际上得到的东西。它说，许多中小企业主人都对实际速度相混淆，而标准速度。

虽然它没有名称名称，但它指责一些未能在销售过程中向企业提供个性化速度估计的供应商，实质上销售最大可能的速度而不是可能的速度。

奥福姆首席执行官Sharon White表示，太多中小企业正在购买不合适的产品，无论是由于自己的混乱，要么是由于ISP销售所误卖。

“如果宽带公司未能提供他们承诺的速度，我们让企业更容易离开他们的合同，没有罚款。供应商还同意提供明确且可靠的速度信息预期，因此商业客户可以做出更明智的决策，“白人说。

监管机构还警告isps，在2016年9月底的代码生效后，它将进行神秘购物。

迈克·樱桃，小企业联合会的政策总监（补充说：“可靠的宽带连接对于现代商业生活的几乎各个方面至关重要。从在线销售，客户关系和云中持有的数据的一切都依赖于稳定的宽带连接。然而，与宽带提供商的小型商业不满似乎是普遍的和深刻的感觉。

“有效地规划，公司需要准确的信息，就他们所能期望的速度，以及这将有多大差异。如果他们的通信提供商没有提供承诺的速度，企业主应该能够轻松地比较供应商并提前退出合同。“

Talktalk Business Heading产品Jon Nowell表示，他在签署了行为准则方面毫不犹豫。

“我们总是努力让企业更容易，更便宜地充分利用我们的数字时代，这是我们致力于使英国企业更好的态度的另一个标志，”他说。

Virgin Media Business董事总经理彼得凯利 - 刚刚为企业提供了300Mbps的有线服务 - 也欢迎代码。

他说：“我们致力于帮助中小企业通过提供英国最快广泛的业务宽带速度来实现其全部数字潜力，”他说。

弗吉最近进行了研究，与Pollsters Yougov一起进行了研究，这表明缓慢的互联网是中小企业工作中最大的时代，平均员工每天失去15分钟，以缓慢宽带连接，并抱怨这是影响他们的个人生命。