CIO采访：Nick Hopkinson，Devon Partnership NHS信任

Nick Hopkinson，Cio在德文合作伙伴NHS信任，正如他对技术职业的那样致力于医疗保健部门。

为NHS工作了二十多年来，Hopkinson有一个很棒的有利情景，从中回顾转型变化，当前的挑战和未来的优先事项。

“十年前，技术领导者是IT服务的守门人，”他说。

“如果CIO说他或她无法帮助员工访问特定服务，则有一个巨大的变化，那么用户还有其他选项。如果你作为CIO，不能为人们工作提供安全和简单的方法，然后他们会找到一种让事情发生的方式 - 这可能是有问题的。“

Hopkinson正在引起他在2001年成立的信托的转型，并支持德文郡和托布卫队的18,000人。该地区的其他卫生和社会护理提供者，这是支持患有心理健康需求的人的恢复。

其IT战略是该方法的重要因素。Hopkinson表示，Hopkinson表示，提供允许临床医生与使用信托服务的人以更加敏捷和移动方式工作的系统。

Hopkinson目前的现状，因为它的领导者与他职业生涯的早期阶段形成鲜明对比。他退出了19岁的大学，成为西米德兰地区卫生当局的初级程序员。

“我不会建议辍学，”他说，参考其他潜力的最佳实践课程。

“在开始时，我没有太多的背景 - 我刚知道我对此感兴趣。我的职业生涯一直是为机遇和培养关系。“

Hopkinson在通过队伍中搬家之前开始在帮助台上，承担一系列责任，包括在NHS信息管理局的项目管理角色。

他于1995年搬到德文郡，并在英格兰西南部履行更广泛的账户管理角色之后，在2002年的信任中占据了董事级地位，在去年正式的CIO职位之前，他在现场上升。

“我们认为是一种信任，这是一个数字远远超过运行IT部门，”他说。“这是关于让某人在高级级别帮助业务做出正确的决定。

“我们仔细看着技术在组织中的作用，并思考信任如何在将来成长。数字技术的兴起被视为在组织的持续转型中发挥着巨大作用。“

霍普金森的第一年作为CIO一直忙碌，但他正在享受挑战，他的团队有很多关键优先事项。他列表的顶部是敏捷性的迁移和改变信息的使用欲望。

Hopkinson表示，促进灵活性可能是艰难的，特别是因为在NHS的概念不太了解，而不是在私营部门。

好消息是，通过对整个组织的反应鼓励他鼓励。Hopkinson表示，信托可以借鉴一些有能力的才能，并热衷于使用灵活性来使能力进行成果。

“成功很少有关技术，几乎总是关于人民，”他说。

“如果人们没有接受培训，最复杂的系统和服务也不会提供巨大的结果。我们正在寻求现代化的服务，以便我们的护理人员削减了他们在非临床活动上花费的时间。“

“成功很少有关技术，几乎总是关于人民”

Nick Hopkinson，Devon Partnership NHS信任

示例可能包括应用程序的应用程序，允许员工通过移动设备将信息发送回办公室。“我们希望我们的临床工作人员在患者面前花费更多时间，”Hopkinson说。“我们谈论的不是IT程序 - 这是一个改变，该项目是由我们的临床专家领导的。”

实现NHS的真正变化将没有直接的任务，医疗保健通常被视为一个问题孩子。例如，NHS国家计划是众所周知的困难，并获得了很多媒体的关注。这种高调的项目可以使高管难以成功地争论变革的情况。

但是，目前政府的授权，要求所有NHS组织在2020年的护理人员可以免费进行纸质，并确保所有系统都在健康和社会关怀方面可互操作，因此信任几乎没有选择，但要改变。

Hopkinson表示互操作性是他主要问题之一。可以将健康和社会关怀数据分配给各种未连接的股线和系统。他说，在卫生部门的CIO需要考虑超越自己组织的范围，并创造一个更加加入的方法。

“在一天结束时，我们都对同一个人负责，但我们经常有独立的责任，”他说。“我们必须努力提出以患者为中心的信息视图。我们需要旨在实现互操作性，以便在筒仓中持有的信息重新调整，安全，并通过患者的愿望驱动的使用。“

Hopkinson不仅专注于有效使用信息。专业发展是信托的另一个优先领域。IT技能差距仍然是CIO，特别是公共部门高管的关键问题，他们必须与现金丰富的民营企业竞争劳动力。

“我们希望人们认为为NHS为职业生涯而不是另一份工作，”他说，参考信任的决心发展其才华。“如果你有伟大的人，它可以帮助发展，但它也有助于你留住和吸引其他人才。”

从个人角度来看，霍普金森认为球队的想法是至关重要的。与他人一起工作的人觉得是综合和成功组织的一部分。他和他的团队的一种方法是重点关注信任的主要目标。

“我们的工作是帮助人们康复，”他说。“我们在IT部门的方式是通过交付伟大的数字服务，帮助前线的人们提高他们提供的护理。关心是我们的主要业务优先事项，而不是它。为NHS事项工作。“

虽然Hopkinson渴望强调数字转型的关键作用，但他也承认他的CIO工作很多，涉及运作问题。“你只需保持灯光，”他说，指出必须保持业务连续性和弹性，以便最高的标准。

“我们的创新往往涉及找到让我们的服务运行和最新服务的方法，”他说。“随着我们走向更敏捷的员工，您需要不同类型的支持。在信任中增加移动设备的使用意味着我们必须考虑灵活性和服务水平。“

Hopkinson表示，区域一级也有“大推动”，以确保信托的工作协调。他经常与他在其他医疗组织和相关学术机构的行政同行会面。

他说，目的是继续寻找使用技术和开发公民的新服务的方法。例如，信托正在参加伽利略电子处方项目，该项目涉及南德文郡的信托和医疗组织的联盟。

在当地一级，霍普金森队的团队在过去的几个月里，试行了在平板电脑上使用临床应用程序。凭借从政府的护理技术基金的资金购买的移动设备，社区员工已经聪明地智能。霍普金森旨在推动2016年移动工作的进一步创新发展。

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一个示例是使用设备和应用程序在护士和依赖信托服务的人之间提供安全的视频咨询。“该技术提供额外的工具，”Hopkinson说。“它可以帮助护士减少他们进行的旅行量，但更重要的是，它也可能导致疗养程度增加。”

基于云的视频计划成功的关键是信息完整性，特别是关于患者数据，Hopkinson说。“当您在处理信息时，您需要非常清楚您提供的解决方案的潜在好处，”他补充道。

“”云“这个词可以吓唬人，因为错误的举动的后果是如此严重。机密性和安全对IT部门来说绝对是至关重要的。信任的人来到我们并建议他们想要使用的服务和应用程序，但我们必须非常小心。我们不能给予最好的东西。“

对伟大技术的所需重点可能是当前现金受限环境中的挑战。Hopkinson认识到归因于它的每磅 - 以及因此，不在直接医疗保健 - 必须导致患者护理质量的大幅增加。

“如果没有我们的高级同事，我们无法制定这些决定，”他说。“作为技术专业人士，我们需要超越传统IT部门的墙壁，并成为更广泛的商业计划决策的一部分，使数字转型的重要性是阐明和理解的。”

随着Hopkinson和他的同行在未来几年内继续磨练这种关系，他预计一些关键领域的发展。“我希望看到一个在最充分意义上的机动性的组织 - 我们希望为我们的临床工作人员工作的设备，而不是一个规定他们应该使用的工具的IT团队，”他说。

“我也希望信任能够从信息中获得真正的价值，以便我们可以尽可能有效地运行服务并提供优越的服务。这一切都是为了求助我们如何信任，可以与其他专家合作继续增加护理质量。“