CIO采访：Mark Foulsham，首席数字人员，范围

Mark Foulsham是现代技术领导者的缩影。在超越它并作为Esure群体Cio的运营之后，Foulsham于2016年底寻找新的挑战，这是保险专家十多年的十多年之后。他现在正在与投资组合职业生涯的范围混合新的首席数字官员（CDO）邮政的多次要求。

“这是一个新的组织，一个新的职业模式和新的工作方式，”他说，每周在伦敦慈善办公室附近的咖啡厅与计算机交谈。“这是挑战性和累人，但非常愉快。范围内发生了很多新的和令人兴奋的事情，我也在其他组织中保持强大的立足点。“

Foulsham解释了他如何建立一个投资组合职业，并在慈善机构的目标中发挥至关重要的作用，确保残疾人与其他人都有相同的机会。

当涉及他在范围和外部机会之间的CDO角色之间的分歧时，犯规旨在采取进步方法。他在慈善机构每周五天工作的范围下，他的大部分时间都在五天内工作。

他现在每周下降至大约四天，并在他需要承诺的时间来灵活。Foulsham确保周末为他的家人免费，但承认投资组合职业不适合标准九到五个工作时间表。他与其他高管交谈，并在承担投资组合中进行尽职调查。

“当您自雇人士时，您必须在时间管理方面进行超高效，”他说。“可能会有冲突，我的方法是开放和诚实。在我正在做的事情方面没有秘密，我正在为谁工作 - 以及为什么要有？“

Foulsham已经在努力提供广泛的活动。他正在在其他公司建立高管与C-Suite BOSSES之间的跨部门互动。FoulSham还在努力咨询项目和Cio Coaching，他正在撰写一本关于网络安全和一般数据保护条例的影响（GDPR）。

在Esure 12年后，Foulsham描述了他的范围和投资组合职业作为文化觉醒。他在决定占领范围的报价之前，他花时间思考他的选择并与其他非营利组织交谈。

“我想做一些有目的的东西，并有一个灵活性的元素，”他说。“在金融部门这么长时间后，我热衷于抽样另一个商业领域，渴望利用我的经验来帮助他人。范围提供了很好的契合。“

该作用也代表着重大挑战。作为CDO，Foulsham将在帮助组织改变和成长方面发挥关键作用。“我们正在研究一个基本的转变 - 这意味着完整的业务而不是它和数字，”他说。

“我们确保我们在开始更复杂的转换元素之前创建正确的构建块”

标记犯规，范围

“我正在努力通过先进的系统和服务进行改变。但从董事会向下，范围的每个人都致力于转型。我们需要做很多以人为本的事情。

“我们正在花费重大努力，重点是成熟数字技术知识。我们确保在开始更加复杂的转型元素之前，我们创建正确的构建块进行更改。“

Foulsham是指一个改变的三阶段计划。他的直接关注正在建立内部能力。第二阶段将专注于开发和支持基础技术，例如客户关系管理和商业智能系统。

第三阶段将在数字框架的创建和增强中居中。“这将涉及大量工作，通常赢得了人们对我们想要的一些创新的事情的心灵和思想，”他说，建议与主要供应商合作已经在进行中。

“我们正在与外部合作伙伴交谈，他们将在我们试图创造变革时发挥关键作用。有很多工作要做，我们不会在一夜之间完成任何这些变化。我们正在发展的伙伴关系至关重要，“Foulsham说。

“我们希望建立这些合作伙伴帮助我们在我们的数字旅程中迈出的关系。作为回报，我们也可能帮助这些企业塑造他们的部门特定产品。“

犯规认为他的转型知识将有助于推动范围的成功变化。他指的是他作为个人工具套件的经验。在许多方面，他说他的关键技能是他理解不做的事情，就像元素一样证明至关重要。

“从营利业务转向非营利性的环境需要大量的努力，”Foulsham说。“我们正在努力确保的一件事是我对执行级别的贡献并不简单地专注于技术。”

Foulsham在Esure的Cio中运行了五个非IT职能，包括运营，金融犯罪和设施管理，因此他对各种业务有了强烈而广泛的了解。“我觉得我可以用富有成效的方式促进所有讨论，”他说。

“C-Suite中的每个人都有一些关于业务的所有元素的东西。这是我在时间运行技术和其他业务领域学到的关键问题之一。我甚至想到了我离开Esure的全职首席行动官员角色，但我仍然享受领先的技术，我想推动数字变化。“

在范围内的新创建的CDO角色给予了他的机会他渴望的机会。他经营着一个数字团队，而不是其他方式，而不是另一种方式，他希望在其他组织中的高管即将面对类似的切换。

“技术正在成为数字的一部分，”Foulsham说。“实际上，我现在所在的角色被宣传为CIO位置，但我说我认为范围需要CDO。这种转变是关于将传统的IT领导力焦点转向它的头部，并朝着更具以客户为导向的方法。“

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Foulsham表示，他的目标是将尽可能多的技术推向云端。“我想创建一个小型内部团队，知识渊博专家专注于客户的需求和业务成果。他说，技术应该是优化业务如何运行并为其客户服务的服务。“

“在数字时代，它应该只工作。技术可能已经被商用，但它仍然必须提供一项伟大的服务。在许多方面，对任何IT领导者的成功的强烈衡量标准正在创建一个技术服务，这些服务不会在其余的余生中以消极的方式讨论。“

Foulsham说，帮助赞助在范围的新CDO角色的发展对业务产生了直接影响。“当然，它肯定创造了关于什么数字手段的辩论，”他说。“这涉及超过通信，协作和营销。我们的信仰是数字的是关于先进技术的交汇，以帮助推动创新并开发新的商业模式。“

这是一种方法，犯规旨在追求范围。“世界上最好的组织，无论部门如何，都很好地将不同的元素汇集在一起​​，”他说。“最成功的企业在技术，数字和人民的交汇处运营。”

犯规认为有巨大的机会在非营利部门开发有趣的想法。“当您在私营部门工作时，您在商业创新方面是一个新的前沿 - 必要性真的是慈善机构的发明之母，”他说。

“在每一次重创的环境中工作是挑战性的。你必须是创新的。伟大的事情是，许多非谋取利润如此渴望通过各种资产推动改变。这对私营部门来说是一个非常不同的世界，但我想做一些有目的的事情，角色充分利用我的经验。“

然后，犯规，在范围中享有他的角色，并释放有关进一步变革的机会，无论是在慈善机构的工作和作为执行行政的个人发展方面。当然，这是早期的日子，但犯规已经清楚地了解了现在有12个月的成功。

“我已经建立了在范围内改造的构建块，”他说。“我想认为我们已经看到了一些工作的价值，我们将从我们的错误中取得成功和学习。我也希望认为我们将迈出朝着数字化的组织进行大的步骤。如果我看到发生这种情况，那就是这就是成功的样子。“

Foulsham希望将在社区的业务和外部的情况下感受到数字支持的直接好处。“我想帮助关闭数字鞋，”他说，提到了英国禁用的1300万人通过互联网收养率下降20％的弱势群体。

“我想帮助桥梁，不仅是因为我相信技术的力量，而且因为我相信合适的系统和服务可以帮助赋予人们并提供新的机会，”foulsham说。