具有被计算机所取代的风险的高技能专业人员
人工智能(AI)可以超越替代重复的任务,并在未来五年内替换医学,法律和IT中的一些技能专业人士的任务。
重复的任务,包括IT和业务流程以及更复杂的财务建议角色,已经由软件机器人完成并取代成千上万的人。
但根据Gartner的说法,到2022年,甚至在医学,法律上的高技能专业人士完成的任务甚至可以被更换。
“AI和机器学习的经济学将导致今天的专业人士执行的许多任务成为低成本的公用事业公司,”斯蒂芬·普伦森副总裁Gartner副总裁说。
“许多竞争力,高利润的行业将变得更像公用事业,因为AI将复杂的工作变成了企业支付的计量服务,例如电力。”
Gartner给了一个机器接管律师的榜样:“律师经历了长期,昂贵的教育和培训。任何雇用律师的企业必须支付薪资和福利,足以赔偿每次雇用的每次连续律师的培训。
“另一方面,替代律师的智能机器也需要长期昂贵的训练。但是在第一台智能机器之后,企业可以添加尽可能多的其他智能机器,因为它需要额外的额外费用。“
Gartner还引用了保险业作为AI潜在的家庭。它说,开展贷款起源和保险索赔调整的角色可以自动化。
这已经是一个现实,日本的福冈相互生活保险称,通过使用IBM Watson认知计算软件来替换30多名员工,以阅读用于评估付款的医疗文件。机器人将计算支付金额,但最终决定将继续由人类作出。
同时,在金融服务部门,瑞典的SEB正在利用IPSOFT的客户服务认知技术。
被称为Amelia的软件机器人在2014年推出,了解语言的语义,可以学习像人类那样解决业务流程查询。它可以在30秒内阅读300页,并通过观察人类代理商和客户之间的相互作用来学习经验。
但Gartner对人类劳动力有一些更好的新闻,声称新的,更有价值的工作会出现。虽然AI将在某些行业中触及就业号码,但许多其他人将受益于AI和自动化处理程序和重复的任务,为现有员工提供更多时间来提高服务水平,处理更具挑战性的角色,甚至缓解压力水平一些高压环境,“它说。
作为内部AI专家的CIO将在确保通过该技术导致业务进步方面发挥关键作用,同时他们必须使用它来改变IT操作。
Gartner表示,AI将替换IT组织的日常功能,例如系统管理,帮助台,项目管理和应用程序支持。“一些角色将消失,但是AI将改善一些技能短缺,而IT组织整体将越来越关注更加差异的创造性工作,”它补充道。
瑞士达沃斯最近的世界经济论坛(WEF)讨论了技术与工作和政治稳定所带来的风险。
WEF的全球风险突出的问题包括2017年报告的事实包括,由于AI和其他中断技术,长期的工作是在“演出的”经济中的自雇人士,让辛辛劳担任更多责任失业,疾病和晚年的成本。