CIO采访:Adam Warne,Ao.com在黑色星期五
“今天很少有零售商会发言,”Ao.com的全球IT总监Adam Warne说,每周就黑色星期五发言。“既然它在2014年击中英国以来,我们已经看到了黑色星期五作为我们最繁忙的一年。这是我们赢得客户的巨大机会。“
沃恩似乎非常放松,并说所有的Ao的IT仪表板都看起来不错。“我们一周前的黑色星期五开始了,”他说。“所有统计数据都非常积极。很多客户都来到该网站并谈论交易的优势,并签署账户。“
黑色星期五标志着忙碌的销售时期开始到圣诞节,然后是拳击日的销售。
来自商务准备角度来看,沃恩说,有一种“巨大的努力准备好了”。
沃恩说,鉴于Ao.com是一个互联网电气零售商:“它曾经是一个重要的挑战,以确定有多少客户会来我们的网站。”
问题的一部分AO.com面临的是它在物理服务器上运行了网站。他说,因为这一点,黑色星期五挑战,既是挑战,既富有挑战,既是从IT基础设施的角度和所需的IT团队在这个繁忙的销售期间需要支持这项业务的IT团队。
该公司然后决定将物理基础设施迁移到亚马逊Web服务(AWS)。
“AWS将帮助我们,”沃恩说。“我们搬迁的最初原因是处理规模。”但最近转向每二次计费具有经济和环境效益,他补充说:“很长一段时间,如凌晨2点,当购物者通常不购买电气时。每秒计费使我们能够省钱,节能是显着的 - 它降低了我们的环境影响。“
显然,亚马逊也是一家巨大的电气零售商。沃恩说:“我们确实觉得有利益冲突,它绝对销售与我们相同的产品。我们对我们所擅长的事情区分:我们通过销售和销售后向客户提供的服务。“
也就是说,沃恩承认AWS是网络托管电子商务网站的自然选择。“AWS几乎就像一种毒品,”他说。“它成为解决托管问题的第一个自然事物。有时你必须做出投资的艰难决定。我们是一个对技术平台有所作为的事业吗?不,我们是零售商。“
沃恩说,AO.com确实看过其他公共云提供商。“这有点像电视一样购物,”他说。“一个人会出现一个功能,那么其他人会跟随。”
他说,该公司具有与其合作伙伴建立密切关系的文化,这就是为什么选择AWS的原因。
沃恩说,最初,该公司只是想在AWS上重新改写其物理基础架构。“我们意识到我们对物理基础设施的心态持有我们回来,所以我们改变了建筑以更好地利用高可用性AWS优惠,”他说。
虽然AO.com仍然是SQL Server数据库,但是,Warne表示他将在AWS和更多AWS功能上查看RDS替代品。
7月份完成了从物理到托管基础架构的基础架构 - AS-Service的迁移。“曾经是任何项目最慢的部分的调试基础设施,”沃恩说。“现在我们不需要获得涉及的基础设施团队,所以我们将更多的是Devops方法。”
沃恩说,在迁移的初始好处是更好的测试中。“我们的网站非常糟糕,我们可以在AWS上进行激烈的测试,”他补充道。
今年早些时候,AO.com开始赞助英国的ITV的人才展。“我们看到了成为家喻户晓的机会,”沃恩说。赞助协议中途过渡到AWS。
“我们预测英国的人才会导致我们历史上的交通最大的兴趣,”他说。“在电视上,你让客户得到20秒。最初的命中非常快。该节目得到了很多流量,它在一个巨大的决赛中完成。通过如此大的事件,我们的交通量将取消规模。“
沃恩说,很多人用他们的智能手机作为第二个电视屏幕,这意味着他们有机会进入Ao.com网站。
“通过AWS项目的中途,我们需要找到一个解决方案并参加Akamai Ion平台,”他说。这有效地缓存了更接近零售商的客户的内容,所以AO.com不仅可以处理互联网流量中的尖峰,而且客户也得到了更快的体验。
“对于黑色星期五,零售商有一个交易页面,”他补充道。“在AO.com上,此页面直接通过Akamai Ion。”
沃恩说,虽然该网站现在正在运行在AWS上,但是:“我们保留了Akamai Ion,因为它简化了我们必须缩短AWS的频率,并且意味着我的团队的工作量较少。”
沃恩说,沃恩说,Ao.com的电子商务战略是使客户尽可能简单。“你必须在客户希望我们成为的地方运营,”他说。“移动使用量增长速度非常迅速,但我们也必须看看下一个即将到来的,如语音助理。”沃恩返回黑色星期五,加入:“我认为我们略微过度准备。”