Nordea脱掉6,000,引用数字变换作为司机
Nordea将于2021年削减全球6,000个工作岗位,包括约2,000个外部顾问,因为银行希望提高竞争力。被削减的顾问包括支持它的顾问。
此举遵循Nordea在IT续订和数字银行的持续投资。2014年,该银行是北欧最大的金融服务集团,揭示了1亿欧元的简化计划,包括新的核心银行和付款系统。这种转变现在被称为裁员背后的司机,Nordea Ceo Casper von Koskull告诉路透社的银行是“变得更加数字化和自动化”。
“这不是现有结构中的成本,我们正在改变银行工作的方式,”他说。“一方面,这非常令人兴奋,但另一方面,当然,它会导致该行业需要更少的人。”
Nordea尚未揭示国家或功能特定计划,但裁员进程将于今年晚些时候开始。Nordea在19个国家运营,在北欧和波罗的海国家的大部分运营中。本行总参谋总参部31,900,主要是瑞典,芬兰和丹麦。
在Nordea第三季度结果期间,Koskull将裁员描述为Nordea转型的下一阶段,该转型是两年前开始的。
“到目前为止,我们大大建立了我们的合规性和风险管理功能的能力,以及投资技术,如核心银行平台,数字银行和其补救,”他说。
“由于这些投资开始按预期交付,现在是时候进入转型的下一阶段了,我们看到我们可以在结构上降低成本并提高效率。”
代表Nordea在芬兰的雇员的工会纳苏在一份声明中宣布,其在削减工作的新闻和时间令人沮丧.Chief Shop Steward Paula Hopponenstated该联盟不接受裁员,并要求Nordea召集现有员工。
“有很多关于金融部门中断和数字化的谈话,但客户 - 更不用说函数 - 不完全准备好改变,”她说。
来自芬兰经济研究所的Mika Maliranta(Etla)告诉杂志广播公司的Nordea的公告是正在进行的技术革命的标志。
“这些工作会迟早消失,”无论如何,他说。“如果有的话,如果在蓬勃发展的经济中,裁员就会举行积极裁员,人们有更多机会迅速找到新的工作。”
Nordea已经在数字化客户服务流程中投入了很多投资。它已经推出了人工智能(AI)软件来分析客户的信息并在挪威部署了客户服务聊天。12月,银行计划在线机器人顾问进行投资和储蓄咨询。
Nordea是北欧最大的银行,大约1100万客户。目前,该银行总部位于斯德哥尔摩,但计划于2018年搬到赫尔辛基。裁员在诺尔地亚的第三季度成果大会上宣布,报告的营业利润为1.09亿欧元(2016年的€1.15亿欧元)。