HMRC IT系统崩溃,因为客户试图填写税收申报表
HM收入和海关(HMRC)于周六遭遇其几个在线系统问题,影响了在1月31日截止日期之前试图提交纳税申报表的客户。
IT问题影响了若干部门的在线服务,包括自我评估,薪酬,增值税和免税儿童保育。
HMRC客户在1月底之前将其纳税申报表提交,并随着部门推动其征税DigitalPlan以消除纸质形式,越来越多的人正在使用在线服务。
HMRC发言人每周告诉计算机,周六的问题已于下午7点解决,该部门赞赏客户的不便。
“我们的IT专家很难在尽快获得服务恢复正常,并且服务在当天晚些时候恢复,”发言人说。但该部门拒绝揭示出了什么问题。
当时,HMRC告诉客户正在努力解决这些问题,但几个客户在几个在线服务中表达了他们的挫败感,因为数千人试图提交他们的纳税申报表。
一个推特用户写道:“任何其他人在HMRC网站上提交纳税申报表的问题?似乎再次崩溃了。延长提交截止日期?“
还有其他人在HMRC网站上提交纳税申报表吗?似乎再次崩溃了。延长提交截止日期?@hmrccustomers #hmrc.
- 2018年1月6日的Ade Ward(@_adeward)虽然另一个推特用户似乎归咎于中断的有争议的IR35改革:“HMRC网站再次下来.....这是当公共机构推出IR35规则时会发生的事情,然后为山丘运行所有最好的IT承包商。我今天要浪费了几个小时......“
HMRC网站再次下来.....这是当公共机构推出IR35规则时会发生的事情,然后为山丘运行所有最好的IT承包商。我今天要浪费了几个小时的时间来工作..............
- 克里斯怀特(@youngloch)2018年1月6日本周末不是第一次HMRC遇到其在线税务服务问题。1月4日星期四,晚上标准据报道,部分自我评估服务已经崩溃了。
HMRC于2015年推出个人数码税,让英国纳税人在线管理税务,以及在线个人税务账户(PTA)旨在提供“加入视图”的税收和福利。
然而,企业的数字税账户仍然是几年。最初,HMRC计划在2018年4月向企业授权使用的税前税前,但提出了担忧,即截止日期没有为“这种基本变革”提供足够的时间。截止日期已被推回,直到至少2020年。
HMRC表示,服务现在恢复正常,尽管存在问题,但周末,该部门收到了60,000多名纳税申报表,并补充说“今年迄今为止迄今为止提交的客户比去年的更多客户。