案例分析:做数字股票的方式
在许多方面,斯托克议会类似于大多数地方当局:面对巨额预算削减,遗产IT系统,根本没有足够的钱来走去。
然而,与大多数理事会不同,谁在谈到它时,选择下来被认为是“更安全”的外包路线,当地当局正在这样做股票体面。
根据课程负责人的政策和信息服务史蒂夫斯·斯利顿的战略负责人,在过去的四年里,在过去的四年里拯救了100万英镑,却在接下来的四个中拯救了60米,以获得“严肃的数字”。
理事会于2015年开始其数码股,首先开展业务案例,要求从安理会的储备索取7.4米。
“在整理钱,”安理会在实现“我们不想买任何人销售的任何东西”之前,安理会花了六个星期。
相反,安理会决定采取不同的方法,并决定在内部投资数字能力,并在一起,并聘请大部分工作,一个例外:它聘请了咨询公司的思考,支持安理会的建立能力和学习如何以敏捷的方式工作。
Skelton说,斯托克波特的大部分工作都是通过观察政府数字服务(GDS)已经完成的工作的启发。“我们已经看着GDS,并从他们所做的方式中获得灵感。”
斯托斯波特的总体目标是创建一个数字平台,它采用了开源和开放标准方法。大多数系统和服务安理会构建本身将与Github上的其他人分享,斯凯尔顿说,这不仅仅是为了给予它,而是为了创建一个社区,特别是为了开始开发新功能。
他说,这并不意味着安理会只能去开源系统。
“我们不是教条的开源,但一旦我们开始以更小的方式看解决方案,并且在房子里有技能来完成合理便宜的工作,费用已经下降了”。
自理事会开始踏上其数字转型计划以来,它取得了许多第一款。这包括其“路标”系统,这些系统有效地赋予了参与儿童保护的社会工作者,并维护访问来自警察和学校等各种不同来源的儿童和家庭的任何背景信息和数据。Skelton说,它意味着社会工作者可以用作儿童在儿童保障中的任何复杂案例工作的三环系统。
他补充说,这项工作是一个“真正的眼新员”,孩子的社会服务一直在“真正的变革之旅”。理事会还在更换案件管理系统的过程中,因为成人社会护理的用途目前是生命结束。
虽然技术位相对“容易”,但斯里尔顿说,困难的部分已经获得了信息治理(IG),并确保人们了解它。
理事会还专注于加入公民的数据。Stockport的“我的帐户”门户允许居民使用电子邮件地址和密码登录一系列理事会服务。登录后,居民可以查看理事会税收信息,福利信息,预订理事会所需的任何任命,并报告错误的路灯和阻塞网格。到目前为止,20,000名居民签署了门户网站。
“很多它基本上重建前端,但它具有真正的区别,”Skelton说。
在Skelton说,决定在家里做大多数事情,所以在涉及工作的方式时,需要一个真正的文化改变,也需要开发数字技能。
“这是一种在文化方面是一个真正的转型计划,”Skelton说。这包括员工完全自我评估自己的技能以及他们需要的东西,以便为每个人创造唯一的量身定制的数字技能计划。
“这并不总是直截了当,但工作人员现在是敏捷方法的动力。我们赢得了争论,“他说,在内部的发展技能补充说,允许员工贡献更多,也可以让更容易招募和留住人。
“我们与其他人没有什么不同,”Skelton说。“我们只是想为每个人提供数字权利。”