HMRC通过免税儿童保育门户解决了技术问题
上周,HM收入和海关(HMRC)(HMRC)税收儿童保育网站的技术问题仍未缴纳儿童保育提供者,而该部门努力解决问题。
该网站 - 旨在使父母能够申请两个新引入的政府福利,免税儿童保育和30小时的免费托儿所 - 遭受技术问题,导致10月30日至11月1日之间的付款延误。
HMRC发言人表示,该问题已“现已解决,并且在11月7日的儿童保育提供者收到受影响的付款”。
“受影响的付款是10月31日和11月1日的常规订单。发言人说,大约22,000个付款受到影响。“
新的福利旨在通过帮助他们获得儿童保育费用,更容易返回工作。父母将在儿童保育服务门户网站上支付金钱,然后由政府推出并向提供者支付。
在这种情况下,钱留下了父母的账户,但从未支付给儿童保育提供者,将他们留下了一周,直到问题得到解决。
上周,愤怒的育儿和父母在推迟没有由于在线门户网站的问题没有提出后,愤怒的抚养者和父母们在推迟之后发泄他们的挫败感。
一位儿童保育提供者表示,由于问题,她欠三套父母欠了超过1,000英镑,并被HMRC完全留在黑暗中,而另一个人拿出父母的钱,而不是支付它可能是“被盗窃” “。
这不是第一次托儿网站遭受问题。今年早些时候,它被财政委员会抨击,为父母表现不佳并造成压力。
在2017年春季和夏天,网站不断崩溃。在2017年4月和2017年8月之间的HMRC常任秘书Jon Thompsonthat告诉了财政部长,为期107天,“网站下跌了160小时”。这包括5月15日的下降,包括连续五天。
除了父母努力使用本网站的父母,托儿所也努力注册。由于问题,网站的吸收量远低于预期。
从早年的议长讲座部长博比响应议会问题,政府仅透露了391,000名符合条件的父母开设了一个免税儿童保育账户。其中391,000人只有109,000人实际使用它来付款。
返回2015年,政府数字服务(GDS)的儿童保育服务失败了其初步评估。