为什么企业必须采取自动化的战略视图
10月份早些时候发布的Capgemini发布的一份报告发现,企业正在选择使用自动化,以获得战略举措的短期收益。
重塑未来:根据试验或实施自动化的公司的700名高管的调查,解锁自动化的未开发值报告发现,只有16%的人表示,他们在规模上采用自动化。Capgemini发现14%表示他们处于概念验证阶段,而17%在试验阶段。
根据该研究中的一个CIO,许多组织坐在篱笆上,并做一些概念证明和一些简单的实现,以查看自动化的工作。
研究发现,大多数组织都将其自动化努力集中在业务收益或客户满意度上。该研究报告说,43%的人认为自动化是提高质量的手段,而37%则表示有助于提高劳动力效率。组织还使用自动化来提高运营效率。根据Capgemini的说法,少于四分之一(23%)表示,他们的主要目标是集中注意力。
当被问及他们的业务中使用哪种自动化技术时,大多数人(73%)表示,他们已经部署了机器人过程自动化或IT过程自动化工具。近一半(47%)表示,他们已通过自然语言处理部署自动化,而只有18%的人使用自动化机器学习。
为了驾驶自动化举措,Capgemini表示,商业领袖需要大胆的愿景和明确的路线图来构建势头,并将组织带到他们身后。
报告说明:“自动化是企业转型的技术解决方案,因此业务和技术领导都应从第一天开始积极参与。需要将自动化作为端到端的战略转换计划,而不是一系列战术部署。
“此外,为了最大限度地提高自动化投资的福利和投资回报率[投资回报率],必须在自动化,机器人和人工智能实现之前标准化和优化流程和商业模式。”
Capgemini还敦促企业考虑建立自动化的卓越中心,以帮助推动整个业务的变化。
Christian Gottswinter是西门子的中央商业卓越头,说:“劳动力需要对工作环境的信心支持自动化,并为变革构建势头。企业需要促进与敏捷的人培养敏捷的人,这些人在采用数字LED方法方面找到价值。“