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Marks&Spencer任命新的首席数字人员

2021-06-10 17:44:22 [来源]:

Marks&Spencer已任命前Apple电子商务头Marcus East作为其新的首席数字和产品官(CDO)。

East本月开始在公司工作,并将负责客户体验和数字转型。Marks&Spencer Ceo Marc Bolland表示,东部被任命为“开发世界级的数字产品和解决方案,为世界上的M&S客户提供令人信服的经验”。

East先前是全球电子商务解决方案项目管理办公室(PMO)和Apple的技术产品开发,他努力在业务的利益相关者和工程团队之间创造更大的统一,以改善客户的在线购物体验。

在Apple的电子商务之前,东方是漫画救济的首席信息官(CIO)和首席数字人员(CDO),管理数字网站的团队,包括Web捐赠技术以及后端运营和系统架构。

作为他在漫画救济中的作用的一部分,东方致力于开发慈善筹款操作系统(FROST)数字筹款平台,并使用云计算2011年红鼻子日的数字和技术计划,以扩展用于以前筹款的技术架构事件。

东方将看后场和斯宾塞的敏捷卓越典礼,以及处理数字开发/软件工程,产品管理和所有权,程序管理/工作室和用户体验和设计。

M&S在远离亚马逊Web服务(AWS)后,在远离亚马逊网络服务(AWS)之后,在包括电子商务网站的重新启动,以便在内部开发。

过去,零售商已经使用其数字臂,然后被称为M&S数字实验室,试验使用数字技术,如Marks&Spencer咖啡馆在Marks&SpencerCafés中付款。

该公司还致力于使其流程更加敏捷,在客户面向客户的技术的发展中。

在纽约的NRF Big Show 2016年,Marks&Spencer CMO Patrick Bousquet-Chavanne表示,前进,零售商将通过个性化经验和改善全渠道客户忠诚度来改善客户体验。

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