欧洲四分之一是活跃的移动银行用户
欧洲的四分之一的消费者是移动银行的活跃用户，但32％仍然不相信这是安全和安全的。
根据Forrester的研究，25％的欧洲消费者现在是移动银行应用的活跃用户，而2011年的9％。
该公司预测移动银行业务将“为日常任务取代网上银行”。
这一舆论在2014年由Bain＆Company备份8万人，这表明移动是世界上最大的银行业务形式。该研究表明，使用移动的银行业务通过计算机接管网上银行，2013年减少了3％。
据Forrester介绍，欧洲最常见的移动银行活动正在检查账户余额，78％的活跃用户在过去三个月里使用他们的手机使用他们的手机。超过一半（53％）使用手机检查或查看交易，而40％则收到银行的短信警报。
Forrester表示，在欧洲，使用平板电脑银行的消费者比例为13％，2014年的11％。
但隐私和安全问题仍然阻止了欧洲的一些消费者来使用手机银行业务。该研究表明，32％的欧洲人不相信它是安全或安全的，而30％的人在手机上的信任银行。
银行需要投资于移动银行技术或风险失去客户。由毕马威赞助的UBS证据实验室最近的研究表示，到2019年近20亿人将使用他们的手机到银行。
当报告于2015年8月发布时，毕马威的英国数字和手机银行业大卫霍奇金斯州表示：“银行必须适应或死亡。手机银行在银行和消费者之间明确地将所有其他渠道用作主要门户。
“许多银行已经迎来了挑战并投资了新的基础设施和开拓倡议，但其他人必须遵循西装，并承诺建立立即主张和持续的能力，以跟上更改的步伐。”
这是移动银行的快速采用，英国挑战银行椋鸟目前正在获得银行许可证的过程中。批准时，它只会根据客户提供经常账户“智能手机。
另一个挑战银行atom已经获得了监管批准，以提供端到端的银行服务，并于思想中启动。这使得与其他全方位服务银行不同，该银行旨在通过分支机构提供服务，银行最近曾经每周告诉电脑。
在移动银行空间的这种强烈竞争中，Forrester表示：“数字银行业应停止担心竞争对手，而是沉迷于他们自己的客户需求和价值。”
分析师公司补充说，为了开发移动策略，数字银行团队应评估其移动成熟，采用系统流程，以完善其流动银行策略，改变组织结构以支持策略。
