钳制滋扰呼叫的新规则
直接营销公司可能必须在政府列出的计划下,在政府提出的计划下,在呼叫者ID下展示他们的电话号码。
迫使公司识别自己 - 而不是隐瞒他们的号码 - 将使消费者能够向监管机构报告未经请求的滋扰,例如意外索赔专家或支付保护保险诈骗者。
根据文化部,媒体和体育(DCMS),这是拟议的立法,其中五分之一的现场和自动化直接营销呼吁,这些通知向信息专员办公室(ICO)没有提供有效的来电显示。
仍然拥有固定电话的四分之三的消费者在平均一个月内接受不需要的电话,滋扰营销人员越来越多地瞄准手机号码,72%的人称他们至少在一个月的空间中对他们的手机有一个这样的电话 - 只需两年即将上升20%。
DCMS表示,其提案将通过使人们更容易拒绝和报告滋扰来提高消费者选择,并使ICO甚至更容易采取行动。
通过讨厌呼吁被发现违反法律的公司已经对大量罚款负责。迄今为止,已发行总额约2米的罚款。
去年,为滋扰案文征收400,000英镑的罚款,滋扰令人滋扰575,000英镑,销售客户纪录的130,000英镑,令人讨厌的电子邮件有30,000英镑。
“没有简单的解决方案对滋扰的问题,但制定直销公司展示他们的电话号码将帮助消费者和监管机构采取行动,”数据保护部长露西内维尔 - 罗尔夫说。
“强制性来电者ID只是我们作为与监管机构,工业和消费者团体进行紧密协调努力的一步的另一步,以解决问题。”
Consual Supply组织执行董事Richard Lloyd(何处),它在讨论滋扰的广泛竞争中,为消费者提供了胜利。
“负责任的企业应该没有任何东西可以担心告诉那些叫的人,”他说。“政府,监管机构和企业需要继续共同努力,削减滋扰,使高级管理人员负责。”
该组织的滋扰广告系列已被迄今为止超过340,000人的支持,73,000人在其中使用了滋扰报告工具?网站。
哪一个?声称,如果致力于披露其上面的身份,28%的人表示,他们将更有可能积极地想到公司。