数据泄露将花费谈论3500万英镑
TalkTalk数据违规的成本可以达到3000万英镑和3500万英镑,该公司的首席执行官Dido Harding揭示。
谈到BBC,她表示,尚未触及书籍的一次性成本将涵盖初始回复,呼叫费用进入其呼叫中心,额外的费用以及丢失收入。
在黑客之后,2015年10月21日来到光明的情况下,最初认为数百万谈话的客户可能会受到影响。
然而,调查结果表明,只有157,000人遭到妥协的细节。四个人因袭击而被捕。
在过去的12个月里,Talktalk在过去的12个月里遭遇了三个数据违规行为,尽管当遇到这种艰难的争议时,这些违规必须直接谈论错误。第一个在供应商处发生,第二个在公司的前所有者,Carphone仓库,尽管五年前已经拆分了一些后端系统。
尽管如此,HARDING认识到TABLTALK客户的担忧,并将提供免费升级,并表示那些受违约金融影响的人将被允许在没有产生财务处罚的情况下退出合同。
“我们正在采取重要的进一步措施,以确保我们的系统受到保护,以及向所有客户写作,概述我们正在做的事情,以保持数据安全,”她说。
然而,HARDING SENDALLANK不会让那些不受影响的客户轻松离开合同。
她说,该公司已看到许多客户取消与互联网服务提供商(ISP)直接借笔借记,而且因此恢复了许多人。
“客户认为我们正在做正确的事,”坚持不懈。
数据泄露为时已晚,无法影响Talktalk最新一系列财务业绩,该业绩于今天发布(2015年11月11日)。
在发布到城市的声明中,Talktalk表示,它的上半年收入增长了4.7%至91200万英镑,虽然在兴趣前,税收,折旧和摊销(EBITDA)这次从2014年达到1100万英镑至90米。每个用户的平均收入增长6.1%至28.08英镑。
该公司在此期间增加了176,000名“收入创造单位”,并在其现有的客户群中继续发展Quad-Play和纤维渗透。
Talktalk业务收入在该期间占集团销售额的30%以上,这是由于对数据连接的强烈需求,并通过与邮局等现有客户的关系加强。
Charles Bligh的董事总经理表示,它希望继续扩大其网络的能力,以反映企业开始制造的大量容量需求。但是,他没有评论Talktalk更广泛的困境。
如果任何客户在数据泄露中受到影响,计算机每周曾先问过Galktalk业务,但该公司选择不响应。