像企业一样对待内部的利弊

一个名为IT4IT的倡议，来自行业联盟开放组，旨在建立一个框架，使CIO能够像业务一样运行IT部门，为业务的其他部分提供服务。

作为内部服务提供商看起来有吸引力，IT4IT的程序代表了几个框架中的一个，有助于它变得更加集中。它加入了其他 - 例如Cobit（信息和相关技术的控制目标）和ITIL（IT基础架构库） - 试图将其与业务成果联系起来的工作。

从纯粹的IT管理的角度来看，CIO需要掌握在工作单位的工作时间和材料成本中的努力，需要完成一项工作单位。但通常，它使用的指标与对业务重要的东西很少相似。实际上，完成工作所需的成本和人员应加元应与业务福利有关。

戴夫Lounsbury，首席技术官和公开集团服务副总裁兼议院：“它有很多关于你如何解决特定问题的材料。它缺乏是一种如何将其视为企业的模型。“运行它就像商业师一样，IT部门需要成为一个商业资产。“在一个现代企业中，您有资产和价值流。”他补充说，它需要找到其竞争优势。

引用经济学家迈克尔搬运工的这种竞争优势可以通过运营效率或差异化来实现。

使用IT4it的组织包括石油公司壳牌。Shell使用IT4来通过在整个IT生命周期内的成本，价值，风险和性能方面提供更大的控制来提高多元供应环境中的互操作性。

去年打开集团最初宣布IT4IT，Scott Wahl，Cio在Shell Global职能和IT4IT决策执行情况下，说：“在我们的行业中，控制最终的IT价值链是强制性的。”

但是，了解价值并非没有风险。Brinley Platts，创始人兼CIO发展董事长表示：“IT部门作为盈利中心在20世纪90年代的市场测试时代变得非常恼火，在外包和离岸外包等更简单的解决方案之前，这是普遍存在的。”

虽然它可能是纸上的一个好主意，但Platts说：“它作为主机组织内的利润中心将失败或变得暂时，因为它的领导者想要正确，并使他们将更具成本效益的论据，如果他们可以从外面投入商业。”

Platts认为，如果产品或服务有价格，那么它变得透明，并且必须是合理的买方是否在购买决定中有任何真正的选择。他说，这立即对定价施加了向下的压力，并迫使供应商展示竞争力。“首席执行官可能喜欢这一点，但CFO知道这个问题通常是透明的价格 - 它是透明的成本，而且在没有积累活动的重大努力，往往不可能知道什么是真正的成本。”

服务目录可以走一些方式来使其更加透明。广泛的服务目录可以像企业App Store一样工作，持有业务的所有IT产品和服务。

但随着Platts指出的，大量成本在必须以某种任意方式共享的基础设施服务中。这就是为什么用户公司电子邮件地址的成本可以达到1,500英镑，这对用于购买相当于IT服务的商业人员无意义地少得多。

了解这些产品和服务的真正成本实际上可能会破坏它的竞争力，特别是鉴于业务中的人员已经使用外部服务提供商和软件作为服务（SaaS）。

挑战是它建立并维护了复杂的遗留IT基础架构，通常几年前部署。该系统因现在需要运作的业务方式而异。据分析师Forrester介绍，CIO必须切换到制造架构和提供业务敏捷性的系统，即使以效率为代价。

每周在东京的Openstack峰会期间每周发言，John从事CTO，CTO，Rackspace说：“每个企业都需要P出来是数字的意义，竞争初创公司。但“新的”遗产它它将其撑回来。“他所谓的“新遗留”是虚拟机等技术;这些可以替换物理硬件，但它们没有求实改变底层的IT架构。

OpenStack“SAIRAIL D”être是为部署内部云提供的方法，以模仿公共云等AWS的灵活性。企业用户支付他们使用的内容，就像作为服务（IAAS）的公共基础设施一样。

接下来，它可以查看自己的内部平台作为此私有云之上的服务（PAAS）。应用程序编程界面（API）管理工具通过使IT部门能够公开内部系统来实现这一目标，然后可以由为其他业务单位工作的开发人员访问。API Management Company Mulesoft的首席API福音师Sumit Sharma表示：“它”产品“资产，您开始看到开发商文化。”

作为示例，他说它可以在记录IT系统系统上创建API，例如API访问大型机系统。API成为核心业务流程的可重复使用组件。

带内部IAAS和PAAS的私有云基础设施可以提供它的基础，它可以像业务一样操作。

它的业务对齐与它一样古老。如果它提供与业务商定的一套函数以及相关服务级别，则可以认为IT服务台与业务保持一致。它代表了IT业务对齐的其为中心。真正的对齐需要在indebet中发生变化，从上而下。

虽然商界领袖希望被公开被视为创新者，但Gartner尊贵的分析师Steve Prentice认为他们暗中希望保持现状。“顶部的人不想击倒内限。”此参数同样适用于它。因为它成为一个商业部门，需要从CIO下来的胃口撕毁规则书，重新思考它的管理，然后从划痕开始新的IT基础架构来支持这种策略。