Lloyds通过视频提供抵押贷款咨询
2021-06-13 14:44:39 [来源]：
劳埃德银行和哈利法克斯客户可以通过在成功进行服务后通过视频链接接收面对面的抵押咨询。
无法或更喜欢到分支机构的客户可以选择在其计算机上与抵押贷款顾问见面。该银行表示，电话预约迅速被视频通话所取代，其中三分之一的约会通常通过电话完成，现在在视频链路上进行。
在2015年的视频抵押贷款服务中，95％的客户将经验描述为“好”或“优秀”。
一些Lloyds Bank Banks现在正在推出在分支机构中使用视频服务的使用，以增加繁忙时期的当地顾问的可用性。
“购买房子可能是许多人的压力时间，所以对于那些无法或选择不访问分支的人来说，但仍然更喜欢面对面的对话，这个视频服务是他们使用的很棒的频道。它使我们能够联系，“劳埃德，零售和消费者金融集团总监大卫德菲尔德，零售和消费金融。
连接价格下降和宽带的广泛可用性使Videa是真正的业务工具。
另一位提供基于视频的抵押贷款协商的金融服务提供商是全国范围的建筑学会，在2014年在60多个分支机构中完成了60多家分支机构。全国范围内预计这项服务可以减少等待时间并增加访问，因为它允许客户在适合他们的时间遇到顾问。
视频会议的发展在大多数银行减少他们运作的分支的数量时出现。反过来，这已经通过增加了数字服务的金融技术的可用性和使用来实现。
2015年，政府和银行 - 通过行业机构英国银行家协会（BBA） - 同意一套规则，这意味着镇上的最后一个银行分行可能会关闭一些社区，只要有银行业的替代手段。视频会议可能是一个替代方案。
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