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三个为聋人提供了店内登录语言服务

2021-07-19 13:44:08 [来源]：

移动网络运营商（MNO）三是试验新方案，以帮助聋人客户通过基于伯明翰的BSL学习和服务组织签名解决方案提供的视频服务，使用英国手语（BSL）与所选零售店的员工沟通。

新的伙伴关系扩展了一个现有的关系，其中三个和标志解决方案中的一个符号解决方案，它在其网站上启用了使用计算机的网络摄像头或智能手机相机的视频通信服务来帮助聋人客户从签名者获得答案。

其新的店内视频中继旨在帮助聋人客户从他们的移动设备和服务中获取更多信息，并使它们能够通过iPad视频连接与签名解决方案解释器与店内工作人员交谈。

口译员将向店内的员工中继问题，然后可以为客户提供比购买和客户服务更好地支持的人员，而不是使用更传统的音频感应回路技术。

虽然许多零售店已经安装了音频感应环，但英国企业需要在可能的情况下可以在残疾歧视法案的条款下，这项技术忽略了，而且没有正常工作，工作人员可能无法在其使用中受到适当的培训它甚至可能甚至是客户最合适的解决方案。

“这项飞行员致力于我们的承诺，为我们的所有客户提供最佳的三个，”公司的执行办公室运营负责人表示，史蒂文集团公司表示。

“这意味着提供支持我们的产品和服务的支持，”他说。“三年前我们向客户推出了视频中继，很高兴能够在店内建立这项服务。”

2017年早些时候通过国家慈善行动对听证损失发布的报告 - 以前是皇家国家聋人研究所 - 表示企业缺乏聋人，而且大量的社会可能会花费近25亿英镑 - 五百万英镑虽然BSL流利的人口较低，但英国人有一定程度的听力损失。

“现有的在线平台三种用途已经改变了许多客户的经验，”Sign Solutions的首席执行官首席执行官的尼科尔森““我们很高兴继续我们使用三个，使用技术为所有客户提供更包容性的服务，在线和店内提供更多的服务。”

店内BSL视频中继最初将在伦敦的Westfield Shepherd的灌木丛中驾驶四个三个地点，以及伯恩利，卡迪夫和利物浦。

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