CEO表示，Talktalk从网络攻击中弹出一年。
据首席执行官Dido Harding称，在客户服务和运营改进上的“无情的重点”帮助了通信服务提供商（CSP）在2015年秋季的主要网络安全违约之后，在2015年秋季进行了追踪。
哈丁表示，由于该公司举行了六个月的六个月内持续的盖子，所以“因此，我们在流失和客户满意度方面取得了重要的同比改善。”
Talktalk的半年收入筹备了1.1％至902米，而EBITDA上涨44％至1300万英镑，税前利润以460万英镑，高于今年同期的1400万英镑。
作为2015年10月违反其声誉的康复的一部分 - 将客户详细介绍了15万客户的信息，并从信息专员办公室（ICO）罚款40万英镑 - Talktalk已加速了一个名为TalkTalk的业务转型计划更简单，已经提供了价值1700万英镑的储蓄。
作为本计划的一部分，它已经向前线服务代表引入了技术支持和修复过程，在语音生物识别系统上注册了60万客户，并重新设计了其在线计费系统和网站。
它还搬到通过推出一套新的价格计划将其作为价值品牌重新建立其凭证，尽管这部分地用于响应欧洲州的抗议，宽带市场对其定价结构更加透明。
Harding表示，新的计划结构在令人困惑的市场中提供了“简单，价格实惠和公平”的价格。
“通过允许我们现有的客户切换到这些新计划，我们正在为我们的客户群提供资金主张，这在市场上真正独一无二，并奠定了谈话品牌的基本转型基础，”她说。
“这与我们正在进行的谈论谈话更简单的焦点相结合，将推动零售订户和2018财政年度的收入增长，支持我们对企业长期前景的信心，”哈丁说。
与此同时，企业对业务（B2B）翼，Talktalk业务，提供了强大的表现，收入增长了10.6％至20.8亿英镑，2.3％不包括运营商销售。数据收入增长了38.9％，而近四分之一的遗产语音收入下降。
Talktalk表示，它看到了来自中小企业（中小企业）的越来越多的管道转换到高速以太网产品，以支持托管的声音，并从公司客户管理网络。它补充说，它在Brexit投票之前和之后都有所见的需求。
