补丁使用雪花增长数据功能
植物供应商和交付网站补丁是,四年前建立了一个与植物联系的目标,已经部署了雪花,因为它继续成为更具数据驱动的旅程。
该网站使用内容和社交媒体激励人们接受园艺,以及电子商务提供,将工厂直接提供给人们的家园。
Patch UK的产品负责人Patrick Johnson说:“植物略有困难地。他们是生物,他们不能存放在仓库里,不能颠倒过来。“
虽然花园中心倾向于迎合能够自己选择植物的人,但约翰逊说,城市居民可能会努力收集植物。
由于花园中心关闭的事实,该公司一直在迅速发展,并在销售锁定时看到了一个大尖峰。约翰逊说,人们不是在他们通常的工作场所,并希望他们的家庭空间更加安慰,补充说:“他们仍然想与大自然联系,植物是去球场的好方法。”
与其他公司不同于园艺行业,约翰逊表示,补丁是一种能够实现技术的业务。“园艺在线移动缓慢。大多数品牌专注于不同的人口统计。我们专注于生活在较小的房屋和城市的人,在线购物。“
该公司使用许多软件AS-Service(SaaS)产品,包括Zendesk,用于客户关系管理(CRM)和基于SaaS的电子商务平台。
各种应用报告的业务指标的方式不同,这意味着修补程序无法轻松地将数据与数据相关联。例如,约翰逊表示,根据观察击中网站的客户的比例和最终购买某些东西的客户的比例,衡量客户转换的百分比。
为了解决这个问题,他表示,Patch的商业智能(BI)团队创建了一个数据仓库,将公司使用的数据从公司中使用的数据纳入雪花,然后将其从雪花中汲取雪花,然后将其用于进行报告。“雪花允许我们将所有数据拉到一起,”他说。
修补程序所做的每一个决定都是由数据驱动的,并且其整个操作数据现在通过雪花的云数据仓库运行。Snowflake使Patch能够运行报告和仪表板,以更好地了解客户,以相应地定制其产品和服务。
据约翰逊介绍,补丁已经能够在分析周围利用其数据策略,专注于从数据中获取业务价值,而不是担心雪花的基础设施,存储或性能。
由于迁移到雪花,Patch的数据分析团队不再浪费时间维护其数据集。相反,它允许他们专注于从数据中提取洞察力并提高其服务。这意味着他们可以花时间建设和改进数据模型,建立报告和开发数据科学件。
“用雪花,BI团队可以专注于增加价值,而不是做行政任务,”约翰逊补充道。
该项目不断增强。约翰逊说,它花了不到三个月的时间来开始提供管理团队在补丁所需的报告。其中一项新举措是支持该业务,因为它开始提供全国范围的植物。约翰逊说,这对第三方物流进行了新的操作,这意味着需要追踪整个多种不同的指标。
他表示,该公司正在从Zendesk纳入雪花的数据,并使用自然语言处理“阅读”文本消息客户提交。“与产品订单结合时,这可以帮助我们识别诸如植物更容易受损的问题,”约翰逊增加。
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