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伯明翰机场使用传感器跟踪来减少队列时间

2021-07-05 09:44:13 [来源]：

伯明翰机场安装了Wi-Fi和支持蓝牙传感器网络，凭借Blip Systems'Bliptrack队列管理技术，以改善资源规划，并为旅行者提供准确指示他们必须等待进入英国的时间。

机场于2016年录制了最繁忙的一年，拥有超过1100万乘客，通过该设施过境。伯明翰机场终端运营负责人Chris Wilson意识到它需要一个解决方案来准确测量队列并预测等待时间。

威尔逊招募了软件专家Gentrack，在漫长的评估和招标过程后，在冗长的评估和招标流程后，会面，使用这项技术，如布里斯托尔，爱丁堡和曼彻斯特机场会面。

伯明翰机场将专用的Wi-Fi和蓝牙传感器置于其北移民厅周围，以检测智能手机和平板电脑等移动设备。通过识别设备在传递多个位置时，Bliptrack解决方案能够生成准确和匿名的统计信息，就旅行者正在进行系统的长度。

“这些数据有助于了解边境的实际等待时间，以及与英国边境武力[UKBF]规划团队和未来的资源计划的讨论，”威尔逊说。

“通过在屏幕上分享信息，我们通过创造现实的等待时间预期来帮助减少乘客挫折。他补充说，它使乘客感到更加轻松，并帮助他们更好地计划他们的旅程和向前旅行的最终元素。“

对于伯明翰机场，实时监测队列密度让UKBF更好地响应不规则的行动或中断，例如开设额外的书桌应该近距离连续抵达。反过来，这有助于伯明翰机场遵守设定服务级别协议，并评估和挑战其关键绩效指标。

对于乘客来说，现在可以在移民大厅周围的屏幕上共享实时等待时间信息，让人们更清楚地了解他们可能等待多长时间的想法，希望提高用户满意度，让人们更容易选择飞过伯明翰机场的人未来。

“今天，许多机场展示了乘客的等待。通常，这是通过测量留下文学的人的停留时间来完成。然而，这些“历史性”时代可能不准确到那条线，特别是如果人数突然变化或更加开放的行，“昙花一现，”昙花一现。

“Bliptrack结合并分析了该地区的平均吞吐量的人数。通过这两项测量，可以显示精确的等待时间，“他说。

“这是一个很好的项目，具有精彩的设计，安装和技术团队。Blip Systems团队帮助机场非常适合数据分析和报告。向前迈进，我们计划继续该项目融入其他领域，如南行安全和移民，“威尔逊说。

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