公民想要更多来自公共部门的数字转型
Sopra Eteria的一份报告表明,英国只有58%的人认为数字转型在公共服务质量上具有积极的影响,缺乏融合,特别是在警务方面,成为日益关注的问题。
IPSOS进行的研究介绍了英国,法国,德国和挪威(英国1,000个公民)的回应,以评估数字政府的吸收和影响。
该报告显示,66%的公众认为数字工具越来越易于使用,使公民更加融入。但是,只有17%的公众表示他们至少每个月使用政府数字服务,每六个月使用数字服务35%。
同样,83%认识到公共部门增加了数字公共服务的数量,64%的人认为英国的数字发展程度是先进的,只有挪威评分明显高出75%。
2012年政府数字服务(GDS)的创建为改变政府奠定了基础,并为政府的数字转型创造了巨大的驱动力。
但是,它并不总是骑行。其中一个人谈到的服务是在GDS出来的服务是Gov.uk核实,这面临着专家和公众的严重批评。
其他主要担忧围绕卫生,教育和正义和警察缺乏一体化,后者自2016年以来,后者在优先事项中越来越大。
警察缺乏数字系统缺乏整合,被强制本身作为一个关键问题。
这可能是托马斯维林州托马书里的最佳威严的首席督察,他们在2016年4月发表的全国政策报告年度写道:“慢性缺乏力量”ICT系统之间的互操作性[这是一个战略性警务要求(SPR)]清楚地表明,考虑到SPR是不够的,并且该力量需要进一步走得更远。
“直到警察局有一个全功能,可互操作的ICT网络系统,效率和有效性受到损害,并且公共安全是危险的。”
WINSOR还建议在数字转换中采取的步骤效率低下,因为力量之间缺乏合作,必须优先考虑改善服务。
但是,事情正在慢慢变化。希望在2017年12月开始进行集成的一项举措始于2017年12月,当格鲁斯特郡ConstabularyCannounced宣布它一直在努力改善警务策略,就会对事故进行实时洞察,并识别犯罪热点。
“在压力下,在全国各地的警察预算,我们将寻求更有效地运营的机会,并使用最新的数据驱动工具在对抗犯罪中的最新数据驱动的工具”Bob Keebe,Gloucestershire ConstabularyGloucestershire Constabulary的持续改进经理Bob Keeble认为,随着提高官员的有效性,此举也是处理预算削减的完美方式。
“在压力下,在全国各地的警察预算,我们将寻求更有效地运营的机会,并使用最新的数据驱动工具在违反犯罪方面的最新数据驱动的工具,”克莱尔说。
“为了确保我们专注于对居民最重要的问题,我们需要一个地方的崩溃和犯罪分子最有可能罢工的时间。
“我们还希望深入了解对严重罪行的长期趋势,如入室盗窃和强奸,以发现各种因素的影响,例如季节性。这种洞察力使我们能够以最有效的方式部署我们的资源来防止犯罪,创造意识运动和保护居民。“
该力量表示,它还将使用洞察通过为公众提供犯罪地图和绩效指标来提高问责制。
Sopra Iteria报告表明,系统的正确整合可能导致参与增加,尽管只有英国公民的一半人表示在线讨论和咨询将改善民主工作的方式。
它还发现,往往70%对数字数据的安全有点令人信心,而48%的担心其他人将访问他们的数据或账户.Sopra Steria呼吁政府“加倍努力”,以加强安全控制。
Sopria Steria报告还突出了公务员和公众缺乏数字技能,是数字转型的关键障碍。近一半被调查的人表示,他们经常需要有助于数字公共服务,或者具有更大的困难。
Barclays 2017年进行的研究发现,英国40%的人没有大多数工作所需的数字技能。
据说这个问题越来越多地影响着人们的年龄。许多孩子认为学校工作场所所需的数字技能,但35岁和55岁之间的人特别担心他们的技术知识,只有23%的自信,他们可以使他们的数字技能保持最新。
为了确保儿童获得所需的技术和数字技能,他们需要未来的角色,政府实施了一个计算课程,教授五年和16岁概念之间的儿童,如编码和计算思维。
但是担心这些技能通过管道通过管道无法快速过滤,以填补数字技能差距,因为古筝的决定离开欧盟,因此强调建立英国技术人才以填补未来空虚的数字角色。
为确保英国在其数字技能需求之外,政府最近推出了一项调查,该调查旨在了解雇主现在正在寻求的技能以及未来将需要什么,以更好地为每个人做好不断发展的数字革命。