谷歌助理需求是清晰度 - 和一致性

谷歌助手突然在到处都是。它是新谷歌家居桌面小工具的核心，它是新的A.i.i.i的秘密酱.-增强型谷歌allo聊天应用程序，它是新像素旗舰手机的核心功能。所有这一切都只是开始：助手几乎肯定会在可预见的未来扩展到更多的Android设备（和非Android设备）。

对此没有错误：这种无所不在的感觉是计划的一部分。谷歌将助手描述为一个通用朋友 - 一个人知道你的帮助手，从你那里学习，并且永远在你身边，无论你在哪里或你使用什么类型的界面。

只有一个问题：我们的普遍朋友似乎有一些不同的个性。很难知道哪一个你将在任何一个给定的上下文中获得哪一个 - 作为一个用户，这使得很难知道助手实际上可以做些什么以及如何使用它。

例如，Google Assistant认为，“像素”主界面的一部分可以为您打开应用程序。按住Home键（或说“确定，谷歌”）并告诉助手“打开Chrome”和 - TA-DA！ - 它打开了Chrome浏览器。

与Allo中的助手一起尝试，它为您提供了谷歌搜索结果的术语“打开Chrome”。更改您的措辞并说出“开放的Chrome应用程序”，并将基于Allo的助手将获取邮件 - 但它仍然赢得了实际打开了应用程序，因为基于像素的助手;相反，它“LL打开另一个屏幕您可以在其中点击按钮以打开应用程序。

好的，谷歌：为什么“T助手无处不在地工作？

这只是助理在其各种化身的许多例子之一。告诉助理像素上的“拍照”，它“LL打开相机应用程序并开始三秒的倒计时;在Allo中做同样的事情，它”LL打开相机应用，但不开始倒计时。告诉助手在像素上为您的购物清单添加一些东西，它“ll在jiff中照顾它;在allo中询问相同，助手会让你能告诉你它可以处理该命令。

等待 - 你还是不是我早些时候谈过的同一个助手吗？！（左边的像素;右边的Allo）

同时，Google Home中的助手可以将视频和音频投入Chromecast和Chromecast音频设备。像素和allo上的助手不能（即使这种相同的能力肯定会从手机上有意义）。但是，还有与像素上的助手和允许在家里的助手工作的助手上工作。

我可以继续前进，但你明白了。对于一个普遍的助手，它应该在你到处都是为你在一起，它肯定是令人困惑的是谷歌助手如何在所有不同形式中以相同的方式做同样的事情。

并且“实际上只是一个问题的一部分。助手，正如我们之前讨论的那样，基本上是我们以前称为语音搜索的扩展和重新命令版本（以及谷歌现在的元素洒水）。尽管助理在像素接口中突出的放置，但常规旧的Android语音搜索系统也仍然存在于手机接口中的各个地方。

点击像素的主屏幕顶部的“G”图标，然后点击那里的麦克风按钮，你会看到熟悉的四个彩色点 - 你在激活助手时看到的相同 - 指示系统是听你的命令。然而，它不是技术上谷歌助理你的互动;它是类似的 - 但有点不同的谷歌语音搜索。如果您在像素的最左边的主屏幕面板上击中Google Feed（以前称为Google）的麦克风图标，则相同适用。

您仍然可以在这些地方提供语音命令，但您获得的结果通常会略有不同于助理提供的结果。这两个系统也因其能力而异 - 而不是您可能期望的方式。

以机智：如果您询问，旧的语音搜索系统可以大声朗读您最近的短信。在助手中尝试同样的请求，它“LL告诉您它尚未能够执行该任务。同样用于要求您的账单，识别歌曲的歌曲或试图控制您的巢恒温器（尽管谷歌家中的助手可能是可能的，但是，Go P）。

“对于该函数，请使用手机上的另一个（小写）助手，这通常看起来非常像这一行动。”

这些不一致性可能会让我们像我们这样的技术娴熟的民间令人困惑。想象一下，他们的混乱是多么混乱，“LL是平均智能手机用户 - 这是谷歌的那种人试图以其助手辅助推入主流消费者硬件。

（为了确定，有些人将用辅助者的借口写下这些扭结，是“1.0产品”。在一定程度上，可能是公平的。但助理也是1.0产品，即在销售给主流消费市场的优质产品中占据突出的产品。无论您如何喜欢谷歌，难以否认这些基本可用性问题应该在产品释放之前更彻底地思考和熨烫。）

普遍助理的想法，即在你的生活中的所有上下文和设备上为你提供给你，“随着谷歌所说的 - 当然有吸引力。但是，如果谷歌希望其助手成为普通人的理解和拥抱，它首先要这样做，它本身就是助手应该是并建立一致而简单的愿景。

否则，我们拥有的是“T实际上是一个”普遍助理“。它是一系列类似看起来和令人困惑的重叠产品，这些产品以略微不同的方式做出略微不同，没有明显的疯狂方法。

而且，我的朋友，不仅是对用户的诽谤;它对谷歌自己的中央使命是它的助手应该是直接的矛盾。