DWP如何举起二十年外包来采用云第一型号

四年前，它在工作部门和养老金（DWP）中完全外包，内部IT功能管理供应商。但是，现在，DWP的企业基础设施和生产运营总监Juan Villamil表示，IT功能是建立服务和产品本身。

“我们已经外包了20多年了，”他说。“这给了我们一些挑战。我们有黑色盒子基础设施并没有表现得很好，有很多遗留物，我们有可用性和性能问题。“

Villamil表示，该部现已认识到需要改变和现代化其方法及其技术基础架构和应用软件。“我们正在建立和扩展我们的能力，发展和培养新的人才，”他说。

2017年，该部门在惠普企业（HPE）中预防约400名员工，是为在内部提供主要外包交易，维护和支持的主要外包交易。

斯图尔特凯恩斯，德国德国德国德国德国队建筑师和云服务副主席表示，批发部门给了该部门有机会了解其IT庄园更好，更新工程师的应用程序和流程，使其更好地工作。

“我们现在希望营造一个完全新的庄园，将公民放在客户 - LED旅程中，”他说。

通过收回其所有权和控制它，Villamil表示，该部门能够取出与其技术基础设施相关的大量成本，并且能够刷新其IT遗产以提高服务可用性。此前，一些部门的代理商必须在业务日开始前往办事处，因为他们的机器赶上开始，他说。

总体而言，由于IT缺点，该部门的工作人员经历了2％的工作时间，其生产率失重。“现在的价格低于0.03％，”别墅说。“服务可用性和表现现在是世界级。这是任何技术组织的杰出成就，而不仅仅是公共部门。这意味着我们的人民可以花更多的时间与他们服务的公众为止。“

Villamil表示，在涉及的转型中涉及公共云的下一阶段。“DWP是一个非常数据中心的组织，”他指出了。“云使机会能够更快地部署软件开发，测试，预生产和生产环境，而我们考虑部署新产品的长期交付时间，但受到遗产的限制。”

DWP三年前的云启用框架开发了一套庞大的构建块，Villamil表示它可以使用它在云中安全地托管其应用程序。除了安全之外，该框架还涵盖了服务性能和质量，可扩展性，灵活性，工具需要的内部和外部技能功能以及成本。

Villamil说，经过对云提供商市场的评估后，该部门发现一些提供商没有满足全套要求。他说，一些人更像是托管托管提供商，提供虚拟化服务，但不是超奇卡提供商的灵活性。

“已经进行了广泛的市场分析，我们确定只有AWS [亚马逊Web服务]和[Microsoft] Azure等极高的云提供商都能够满足这些要求，”他说。“我们不想在一起或过度自定义我们的解决方案。”

普遍信用是DWP创建的第一个主要云申请。Villamil表示，它是使用现代方法，自动化和微服务建造的，随后部署在AWS上。

Villamil表示，DWP开发的产品由两个用户社区消耗 - 公众和84,000名外部员工跨越812个地点。“公民通过互联网访问我们的服务，”他说。“我们现在使用我们的超越云提供商托管这些服务。”

但是，其中一些部门的面对系统依赖于其新数据中心托管的系统和数据。Azure ExpressRoute和AWS Direct Connect提供了对这些内部系统的安全，性能和可靠的访问提供公开的服务。

Villamil表示内部系统内置的功能通过使用API​​网关通过应用程序编程接口（API）公开。“现在我们拥有所有权，我们可以通过将API放在他们面前转换[较旧的IT系统]，”他补充道。整体计划涉及将单片IT系统分解为小型微服务，这可以通过API网关进行通信。

DWP运行了一个重要的遗产，包括Z / 9和Z10 IBM大型机，VME，AIX，HP-UX和Solaris服务器。通过现代化这些系统，说Villamil，“我们可以耗费成本，现代化并带来标准架构”。

他补充说：“我们正在从数据到期的数据中心移动到以数据为中心的工作视图。很多工作负载都将移动到云端。内部部署应用程序将从API中提供。“

不可避免地，一些实例必须改变传统代码。Villamil说，遗留项目倾向于以非常不同的时间表运行到以云彩的敏捷方式建造的应用程序。

“我们必须用六个月的遗留周期并置为期两周的Devops周期，”他说。“这些不能直接加入。如果有需要一些东西，我们将在依赖于依赖的系统中进行送货经理，他们通过传统的更新程序来更新遗留系统。“他补充说，更新可提供可以重新使用的API。

立法有时有助于推动IT现代化计划。例如，Villamil表示，CS2申请儿童支持尚未退役，但明年6月在轨道上。

“我们与一系列同事合作，提供清晰度，并了解我们的IT系统如何改变以支持政策要求以及这些要求的时间和指示性成本，”他说。

Villamil说：解释法例如何支持这一点：“2014年和2018年制定的立法为客户提供了额外的机会，以便在CMS 2012系统上管理其维修申请（使用2012立法），并为历史债务管理提供了更大的灵活性。立法的净影响使得能够在一个系统上管理所有案例，而不是使用不同的立法要求的多个系统。“

这一切都始于劝阻IT部门。从历史上看，别墅，它被认为是供应商，并作为收集外包合同的代理人 - 但他的运作的作用不再有效。

“它不再孤立，”他说。“这是最重要的文化转变之一。现在我们计划作为一个多学科团队的一部分，使我们能够提供更好的公民成果。“

随着计算机每周报告的，DWP非常重点关注构建可重新使用的微服务，可以通过API访问。从云战略角度来看，别墅说，它“总是会试图去云”。

“我们查看我们可以在哪里托管应用程序和运行这些应用程序的最佳地点，”他说。“我们考虑安全，数据主权和维护个人身份数据的能力。有时我们需要靠近数据源的应用程序，因此举办自己是有意义的。“

云之旅是一个正在进行的过程。四年半可能看起来很长一段时间，但德国德先前已经将其外包二十年。

“我们不会尝试一次重写应用程序，”凯恩斯说。“我们将采取迭代方法，选择公民之旅的一部分，并慢慢地，随着时间的推移，建立对新的工作方式。”