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民意调查:美国的一半人每月面临一个或多个严重的移动问题

2021-08-30 13:44:08 [来源]:

对数百家美国的新调查显示,51%的工人至少经历了一个月的移动设备问题,其中阻碍了他们的工作能力 - 这些问题的数量正在增加。

第二届企业移动性调查的年度发现,移动设备故障可能对公司的财务影响,包括由于工作压力而呼吁生病的损失和工人 - 特别是在现场使用数千个移动设备的公司。

超过三分之一的调查(37%)在过去12到18个月内经历了移动设备问题的增加;最常见的失败涉及不可靠的网络连接(45%);电池故障(41%);和崩溃或变得不稳定的应用程序(40%)。

B2M.

在线调查由市场研究公司进行移动监控服务B2M进行。它包括来自550家公司的结果,每个公司必须管理最少500个移动设备,平均设备数量为3,880。调查包括在垂直行业的公司,如政府,医疗保健,制造,零售,电信,技术和工程。

Jack Gold,J. Gold Associates的首席分析师同意了一些调查结果,说明,虽然罕见,但缺乏网络连接(蜂窝和Wi-Fi)不仅使得更加努力地完成工作,但“烦恼因素是巨大的。”

另一种恶化:旧设备上的电池寿命不佳。据黄金称,平均电池在200至300次放电/再充电循环中是好的电池,因为黄金变得严重降低。如此旧的设备 - 甚至有些人只是一岁,但面对高使用条件 - 在用户完成一整天之前,可以轻松需要充值。“这也很烦人,”金说。

B2M.

根据Gold的说法,添加到移动问题 - 或许意外地添加到移动问题 - 商业应用程序通常没有建立以及消费者应用程序,因为开发人员倾向于花费更多时间来提高用户体验。通常,应用程序的用户体验是它们的工作很大或几乎没有功能。

“讨厌的用户是一种让人们抱怨的一种方式,而且没有什么比妨碍我的富有成效的方式,”金说,即使他敦促阅读调查结果。“说完了这一切,我发现许多这些调查有问题。”

根据黄金,在不了解更多关于用户群的信息,与较大的移动用户社区相比,它很难评估结果。

根据B2M调查,员工在移动设备失败阻止他们做工作时,员工感到焦虑或压力(69%),从39%的工人增加到去年的调查时,增加。在过去的12个月内,37%的受访者由于无法因行动问题而无法完成工作,这是在去年的调查( 16%)。

B2M.

移动性问题也在提高生产力时损害企业,其中95%的所有工人受到移动问题的影响,说它受到了负面影响的生产力。

今年,年度调查包括249名IT工人的代价,负责企业流动性,以便在他们的管理流动性如何实现他们的经历,以及如何为一家管理员和用户提供更好的事情。

虽然96%的IT工作者被调查,但他们有移动设备管理或企业移动性管理工具,只有2%表示他们获得了管理移动设备所需的所有分析。

“移动性是今天大多数企业的企业关键资产,但这项研究显然强调了移动设备故障的批量高;生产力影响,工作率,员工士气和成本核算的收入,”B2M解决方案的首席收入官员称。“研究还揭示了影响前线工人的问题与IT部门中这些问题之间的明显差距。”

B2M.
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