四分之一的英国人认为他们已经拥有全纤维宽带
据研究中，四分之一的英国人认为他们已经拥有了纤维到房屋（FTTP）或全纤维宽带服务，尽管只有在3％的英国物业的3％。
对3,422个宽带客户的研究由普通纤维网建设者CityFibre进行了普查，目前在宽带广告中使用“纤维”一词的广告标准权限（ASA）挑战。
在争端的核心是2017年11月的决定继续允许互联网服务提供商（ISP）使用Word光纤宣传他们的服务，而不区分FTTP，所谓的家庭连接的黄金标准和光纤 - 柜台（FTTC），依靠铜桥接最后一英里到家里，因此较慢。
在做出这一决定时，ASA表示消费者看到光纤只是作为一个流行语来表示更快的服务，并且在解释差异时尚未倾向于改变他们的购买决定。CityFibre争议这个。
它自己的研究表明，虽然近90％的消费者掌握了交付机制的类型与他们所接受的宽带速度产生差异，但65％并不认为他们的电流连接依赖于铜或混合铜纤维，而24％的人认为它们已经有全纤维。
“宽带速度和技术的误导广告已经让人们对他们所付出的东西困惑，破坏了在行业的信任。这是时候让客户在全纤维推出和沟渠的核心下，一劳永逸的描述，“CityFibre首席执行官Greg Mesch说。
此外，该报告的45％的受访者认为，作为纤维作为标准提供全纤维的服务。一旦解释了差异，三分之二表示应该采取措施停止被描述为仅被描述为纤维的铜或混合基础的宽带。这完全是针对ASA的索赔。
Mesch现在已经写信给英国最大的ISPS的首席执行官 - BT，EE，邮局，天空，Talktalk，Virgin Media和Vodafone - 要求他们承诺改变他们在广告中描述宽带服务，而不是等待ASA决定司法审查的结果。
“我们正在呼吁所有宽带提供商停止使用Word光纤，除非它描述了完整的光纤连接。而不是等待被迫采取行动的落后视线，而是应该矗立在英国新一代连接的家园，企业，城镇和城市的一体之上，铺平道路。“
