CIO采访:汤姆读,CDIO,司法部
当司法部(Moj)首席数字和信息官(CDIO)汤姆读到决定从他以前的职位致力于向Moj的商业,创新和技能(BIS)迈出,他预计进入并运行部门约有450人。实际上,它竟然不同。
MoJ正在引入“单一功能领导”的过程中,这意味着它正在汇集整个部门及其机构的数字和技术功能,并且读取近1000名员工成员突然负责。
这意味着过去一年左右的一部分工作是“努力将不同的单位融合在一起,并在不做那种令人恐怖的集中化的情况下营造凝聚力”。
他似乎已经把它全部取笑。聆听阅读说明他的角色的内部和出局 - 包括向一系列不同的人提供服务,从监狱工作人员和议员到部门和公众内部的公务员 - 这很难不受发出的热情的影响从他身上。
这很简单 - 阅读是一个使命的使命是让人们更容易的事情。正如他所指出的那样,如果有人与司法系统联系“某些事情在他们的生活中可能出错”,那么为什么不像你一样帮助他们?
因为MOJ触及了这种持续的人口,而且这个组织是关键的PersityWithin,因为他说。
“我们正在努力让我们的内部团队更加佩戴和包容性,”我们说。“其中一个重点是让更多的女性进入技术角色。“我们在我们的小组中有大约34%的女性,这不够好,”他补充道。
Persity Pack很重要,而不仅仅是因为它是时尚的。据说“否则,我们读到了”否则,我们只是不会理解这些不同的观点“,所以有一个佩戴的人。
作为一个例子,他指向公民使用的服务,以检查他们是否有权获得法律援助,这主要是由遭受国内滥用的人使用。“你不能拥有一个10个白色的团队服务;那就是疯了,“他说。
有一件事有助于阅读他的数字转型之旅是强大的领导支持。当他第一次计划加入Moj时,他被告知它是“一个非常棘手的工作场所”,但警告已被证明是不真实的。通过清晰的支持和驱动从顶部,他看到了一个真正的承诺使其成为在数字旅程中工作和严重投资的更好的地方。
“这真的有助于,因为它意味着我们都是从同一个歌曲表中唱歌,”他说。“如果你在Moj工作,我们建立的大部分事情都会让生活更轻松。”
Moj正在努力通过帮助他们的朋友和家庭来改善监狱中的人们的成果之一。几年前,该部门推出了一个在线服务来访问监狱中的某人,并在过去的一年中,它已经建立了两个新的服务。
其中一项服务有助于人们通过读取的读物作为“可怕的形式”描述,帮助人们参观监狱中的某人。“这是我们服务的最脆弱的人,他真的买不起拜访一次监狱,所以我们为此建造了一项服务,“他说。
Moj建造的另一个服务使囚犯的亲戚送给他们钱。驳回囚犯如果他们吸烟,不能承受牙膏,或香烟,在前10-12周内的风险增加了张力他们的监狱期限,在第一周内具有非凡的自我伤害和自杀。为了减轻这些压力,Moj将“汇款给囚犯送货”服务,这使得家庭成员使用Gov.uk支付将钱直接汇入囚犯的安全基金。
作为副作用,读取增加,加工货币索赔所需的时间从21天减少到仅仅有一天,这也在节省监狱官员的时间,确保他们能够在囚犯照顾他们的工作日。到目前为止,£20米已经通过了这项服务,数字卷取了60%,读取描述为“不太糟糕”。
像大多数政府的地方一样,MOJ在孤岛上工作倾向,有时可能难以看看更大的画面。这是读取的东西试图改变之一。
“我真的试图专注于分解筒仓。政府是孤独的噩梦 - 我们在不同政府部门之间的孤岛,在同一部门的不同比特之间以及部门内的机构之间,“他说。
Moj和Home Office在Whitehall周围漂浮在Whitehall附近的坐在项目中,在一个项目中致力于读取的,这是读取的,仍然是“在早期的阶段”。该项目涉及Moj,本办事处,警察和皇家检察机关,重点介绍了严重的集团罪犯。
“我正试图分解筒仓。政府是与筒仓的噩梦 - 我们在不同政府部门之间的孤岛,在同一部门的不同比特之间以及部门内的机构之间“
汤姆读,司法部
每一支警察都有自己的数据库或电子表格,上市人员与帮派附属机关或相似。问题是,一旦这些人跨越县线,纸张踪迹就消失了。
在青年罪犯和监狱中具有特别高的帮派成员资格,目的是以凝聚力的方式加入所有警察部队,监狱系统和试用制度的数据。
目标是拥有一套可以在系统上使用的数字服务 - 警方,缓刑或监狱官员 - 因此,当人们正在进出监狱,或者出于监狱并进入缓刑时,有知识和了解他们应该远离的地方。
将一个团伙成员放在同一个手机中作为竞争对手的帮派成员可能不是一个好主意,并且在适当的数据中有这种数据可以帮助缓解监狱和街道上的火炬和紧张。
“这真的是为了让监狱成为更安全的地方,”读书说。他承认“它可能不会去任何地方”,但他真的很兴奋它,因为“它是一个完全部门 - 不可知的应用程序编程界面的应用程序编程界面”。
阅读,作为前任政府数字服务(GDS)员工,都是关于分享和合作的,并且很清楚这一点是在Moj Digital来到Moj Digital时推动他的思想。
据阅读版本,虽然该部门并未在任何项目上与GDS合作,但它们之间的关系是“好”。Moj已经使用了几个GDS服务,包括Gov.uk通知和支付,以及验证非常少量 - 尽管后者在陛下的法院和法庭服务计划中可能变得更加突出,以数字化法院系统,一个实际坐在Moj的汇款外的项目。
阅读相信共同平台的GDS Mantra。他热衷于进入他称之为“数字政府长尾”。到目前为止,GDS样品有很多焦点,而且随着读取指出,有一条长长的服务。
例如,MOJ在PDF格式中拥有大约3,000个在线表格,人们必须打印出来,用手填写,身体邮寄。它们不一定具有高度的交易,这使得经济案例使其成为数字服务“非常棘手”。
相反,读取说他很乐意“在表单构建器上使用GDS”,至少将PDF转换为适当的前端,使用GOV.uk设计在第一个实例中为用户提供更好的方式,即使它是没有完全整合或加入。
“我们可以自己做。但如果我们这样做,我打赌HMRC正在这样做,我打赌DWP正在这样做,所以为什么不在一起?“他的缪斯。
阅读有很多事情要做,可以为客户提高服务。但现实是,该部门受到严峻的金融克制,有时重点必须在该部门内的服务,而不仅仅是客户面对的服务。
该部门的一些公务员仍处于10岁的Windows XP机器,优先级计划推出新的笔记本电脑和桌面到30,000名员工。它还安装了fibre电缆,以确保更好的连接。
该部门还与内阁办公室复杂的交易团队合作,查看其当前的服务,并尽可能地分解它们。
“这并不意味着我们只会使用微小的公司,这只是意味着我们将把建筑大脑带回内部,”读取,希望拥有一个内部经理,负责每个端到端服务,引用Wi-Fi作为一个很好的例子。
“此刻,[Wi-Fi是]只是一个大规模合同的子条款。我想要一个负责Wi-Fi的人 - 他们拥有总体拥有成本,技术愿景,以及如果他们想雇用某人帮助管理,并修复整个房地产的Wi-Fi,但他们可以这样做只要他们与我们的商业团队合作,“他说。
读取希望在几个服务上使用该模型,将其分配内部公务员所有者。虽然他相信分解,但这不是全部和最终的。该部门确实有几个大合同,其中一些读书说,很棒。并非一切都需要分开。
“我们希望我们的合同像一个酒店,而不是一个监狱。如果您在酒店,它真的很好,您可能会待另一个星期。你没有陷入其中,这是关键,“他说。
阅读也在努力让部门的大型遗留系统进入云。“我们正在进行与AWS [亚马逊网络服务]密切合作的组合,我们也与[微软] Azure,“他说。
“目前,我们在Azure和一些人中有一些。这有点看他们适合的地方,并看看它为金钱的最佳价值提供了最佳价值,然后我们可能会与两者中的一个相当沉重。“
数字工作不仅影响MOJ员工。该部门的执行机构也收获了奖励。
基于格拉斯哥的刑事伤害赔偿当局是其中之一。也许不是最着名的服务之一,它涉及在暴力犯罪中受伤的赔偿索赔。读的团队正在更换内部案例工人的工具,使流程更加高效和速度。
与此同时,该团队正在构建前端数字服务,以允许人们更有效地跟踪他们的情况,这将通知更新用户,因为他们的案例通过不同的阶段。
这是一个艰难的挑战 - 平衡预算,服务和优先事项。所以为什么读了它?“在公共部门,你有一个责任和道德义务使数字服务变得好,”他说。