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NHS通过“内部软件问题”引起的电子邮件中断

2021-08-15 14:44:11 [来源]:

NHS电子邮件系统上周末崩溃,将员工从其账户中锁定为NHS Digital及其供应商,呼道,争先恐后地解决问题。

由埃森哲经营的Nhsmail系统遭受了一个国家中断,这意味着大多数工作人员无法在所有平台上访问其电子邮件帐户。

NHS Digital,它通过社交媒体和其网站提供了定期更新NHS员工,表示,崩溃是“由供应商内部基础设施的软件问题引起的”。

12月1日下午,NHS首席临床信息官Simon Eccles在Twitter上宣布:“Nhsmail完全在所有平台上。这是特别不寻常的。团队和供应商正在调查。“

中断在12月1日开始,下午5点开始,已经为某些用户恢复了访问。NHS Digital表示,埃森哲运行了“自动修复”,下午10点30分,“所有用户”,包括已被锁定的“由于多次登录尝试”,所以已恢复其访问权限。

NHSMail在NHS中使用作为其安全电子邮件服务,并且被视为安全,足以发送患者可识别的数据。

埃森哲于2015年赢得了升级的电子邮件服务合同,并自2016年以来一直在运行。NHS与电缆和无线(C&W)的之前的合同将于2013年7月到期,但与沃达丰延伸,2012年收购了C&W。

NHS DigitalRecent地完成了Aprooject,将Nhsmail与Microsoft Office 365集成在一起。整合依赖于美国和欧洲办公室365个数据中心的组合,以举办其部署,而卫生服务已经使用的卫生服务已经使用的NHSmail Exchange和Skype将继续在英格兰的自身等待处举办。

NHS数字希望致足这两个系统将允许NHSMail用户在办公室365中彼此安全地分享患者信息,以及委托提供NHS服务的第三方组织。

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