点击并收集到桌面IT支持

一家新公司拍摄了亚马逊储物柜点击并收集主体并将其应用于桌面IT支持。

由ServiceNOW提供动力，速度智能储物柜旨在加快其公司发布的设备失败或需要外围设备时为用户提供硬件的过程。

在发布时发表演讲，速度智能技术总监Stuart McDonald表示：“当他们的技术失败时，每个人都会受到恐惧的感觉。他们有截止日期。重要的是要确保他们尽快得到修复。“

根据麦当劳的介绍，由于他们在亚马逊等服务的经验，工作人员对今天的商业技术的期望，比以往任何时候都在亚马逊，如亚马逊，以简单的点击和收集购买。

但在商业中，IT支持极其缓慢，他说，它可以采取“超过两天的桌面支持请求”。

2013年，当公司开始时，麦当劳表示，没有成本效益的方式以经济高效的方式向用户提供硬件。

但随着云计算和服务的出现，该公司认为现在是使用其智能储物柜产品的适当时间，这是有效的安全自动售货机。

“对传统自动售货机的益处是智能储物柜可以保存笔记本电脑，监视器和投影仪，”麦当劳说。

防弹和防篡改速度智能储物柜自动售货机使用条形码阅读器使用户能够在智能手机到智能手机向用户打开一个条形码的储物码。

速度智能储物柜的大致成本为每月900英镑，或每天26英镑。据麦当劳表示，这是一个比董事会侧支持更具成本效益的选择，因为普通的桌面支持票价为40英镑，平均需要2.9天才能解决。

储物柜为设备提供电源和连接，允许它们与系统图像一起突出，并一旦用户收集就可以使用。

“Microsoft SCCM [System Center Configuration Manager]可用于将图像下载到笔记本电脑，这是通过ServiceNOW自动化的笔记本电脑，”Seedmcdonald。“只要您的数据备份，我们就可以使用配置重新映像笔记本电脑。”

该公司认为智能储物柜可以将Cresseer支持成本降至20％。作为潜在的储蓄的一个例子，麦当劳表示电源领导将推出业务，而快速更换能力节省时间和金钱。

McDonald表示ServiceNOW门户的用户可能会发出硬件替换的请求或替换笔记本电脑，而不是等待替换笔记本电脑。“我们可以识别哪些物品可用，并提供机会单击和收集，有点像亚马逊点击并收集。”

“大多数企业都没有优先考虑笔记本电脑更换，除非你是贵宾，所以很可能需要几天，”麦当劳说。但是通过速度智能储物柜，带有用户的系统Imagecan的新笔记本电脑可以在大约45分钟内收集。

麦当劳表示，该公司计划在未来几个月内加快产量，并将开始滚动POUT概念证明。

在潜在的机会上，使用IT服务提供商，可以管理替换笔记本电脑库存，修复硬件并通过速度智能储物柜收集破损的机器。

“它需要五个员工提供24x7专用支持。现在，您只需要一半的人，“Seedmdonald，加入IT服务提供商运营10个速度智能储物柜，服务每周50个请求可以节省每年1.2米。